淘宝客服要怎么做 客人退货要先这么弄等一切客服所遇到的问题的解决方法
你是指的一般店铺客服还是淘宝的云客服呀？一般店铺的客服就是解答下顾客提出的问题 比如商品性能 衣服尺码 讨价还价之类的 退货按正常流程走就行了 一般店铺都支持7天内无理由退货的 买家个人原因造成的退货运费由买家承担 如果是商品质量问题造成的退货运费一般是卖家承担的 对于一些签收超过7天要求退货的那就看卖家是否愿意给他退了 到时可以双方协商解决
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