为什么很多传统行业做电商都失败了?
传统行业是一个很大的概念,我觉使用“都”是不对的,很多传统行业做电商也有很成功的,如九阳、三只松鼠、江小白等,用互联网思维打造自己的产品,注重用户体验。成功的原因不说了,我们来分析一下传统行业做电商失败的原因:
思维固守现在传统行业的老总或者在线下做了几十年,会自然而然地带着他们所谓的对成功的认知,只要扎实把产品做好了,就有人来购买。因此,只有真正转换思维,以“用户”为核心,解决用户的核心痛点,注重用户体验,特别要使用大数据分析,再发挥线下积累的传统优势,将线上和线下融合起来,这样的转型才能在互联网时代开启新的发展之路。
只是把电商当做成为一个销售渠道传统行业只单纯在淘宝或者其他电商平台搭建起来销售渠道,有的传统行业产品适合大批量或者现象级的生产,如定制的产品则不太适合,如一些机械设备行业等,一旦订单过大,就不能统一、标准化的生产,这样让用户没有很好的购买体验,或者影响了使用,也会拖累企业,电商之路必死无疑。所以还是做成一种全新品牌来推广。众所周知,小米公司开创互联网营销的高潮,它不仅将小米手机打造成互联网品牌,同时也将销售渠道大部分布局在线上。
没有打造极致的用户体验现在国内电商很火,挤爆了本地化的商铺销售,很多店铺都关门。但是很多传统行业巧用互联网思维,通过线上线上线下互动,打造极致的用户的体验,获得了成功。
三只松鼠是一个把传统行业做成电商做成功之一。三只松鼠第一步是建设好自己合作的生产基地,做好食品的供应的优选;二是在品牌形象方面,采用了萌态十足的松鼠作为品牌的Logo,在和顾客沟通时,借用松鼠可爱的口吻来热情为顾客购物,简直毫无违和感,并且十分接地气,深受顾客喜爱。三是在互联网上建立自己的全网销售平台;四是利用新媒体和传统媒体,投入大量自己宣传;五是做大的特色,没有丢弃传统行业的行头,线下的三只松鼠投食店,带给顾客不一样的零食新体验。真个店面森林形象化的设计,灯光被做成了输液的形状,座椅就是树墩,买零食就像在森林里摘果子。收银台叫打赏处,标签价格叫投食价,总而言之一进去让人耳目一新,吸引眼球。通过这5步打造了用户的极致体验,获得了传统休闲食品的巨大成功,这个小零食现如今一年已创下了44亿元的营收,成为不折不扣的坚果类食品行业的龙头老大。
总之,有些传统行业确实不适合电商,特别是定制产品,但有些传统行业是适合的,需要特别注重用户极致体验,一定会获得成功。