消费者在淘宝买到假货，如何做到“退一赔三”？

本人09年做淘宝以来，普通消费者在淘宝投诉假货，一般都不能判定成立的！有以下几点：

1.您收到货后，怎么证明是在这家淘宝店铺购买的，不要说有物流信息，都订单记录等，这些不能证明货就是这家卖出的！必须要有开箱图片，内物图片，快递员证明文件，您是当快递员面打开的！或者从收货后就有视频体现是原包装打开的，并且商品各角度都有拍到！！！明显假货特征除外，比如！您买的奥利奥，收到的是粤利粤！

2.您要把商品送到具有权威机构检测，开具权利人，或者机构的鉴定报告，必须加盖鲜章！

3.真假对比，在商品专卖店，或者厂家陈列架，对比商品，拍图片上传！

4.购买商品是否有发票！

5.卖家聊天记录，承认是假货，以上都不用提供，直接聊天记录就可以投诉

6.以上这些除职业打假人，以外普通消费者，基本无法提供证据链，或者证据链不完整！

总结，淘宝您要以假货投诉，而且是普通买家，基本打消这个念头，现在淘宝处罚假货力度非常大，百分之99卖家都不会卖假货！希望能帮到您