我相信很多淘宝商家对职业打假咬牙切齿,这样的问题你们怎么看?
首先打铁还需自身硬,自己卖的产品或者服务必须过关,发货速度得快。另外多学习一些防止对策,做到兵来将挡水来土掩。身正不怕影子斜,一身正气,他们也不是轻易能得手的
小卖家都来谈谈你被职业打假人敲诈的经历?
我在食品行业工作,对职业打假人还是有一定大概的了解的,起初是因为大众对食品安全的认识程度提高了,造成了市管所对辖区内的食品生产企业要求更加严格了,于是只要有人投诉企业食品不安全,市管所就会更加严厉的处罚生产企业,造成企业就会私下与投诉人协商解决,那有人看到这其中的漏洞的话,就有人专门来做这种工作,比如一块面包。有虫子,发霉,甚至说包装上的标签错了都要投诉,因为投诉了他们就有钱赚。这就是职业打假人。
淘宝遇见职业打假人怎么应对?
现在淘宝的专业“打假”诈骗真的太猖獗了,都形成一个产业链,让很多淘宝新手卖家苦不堪言。
下面小编和大家说说这些骗子的行骗全过程,有详细截图,教大家如何防范。
骗子行骗的详细过程
1、骗子在购买前会先套路你(如下图):
2、当你被套路后,骗子就开始下单购买。骗子收到货后,就会说你的是假货,要求退款不退货(下面是骗子收到或后和卖家的聊天截图):
3、处理方法:
1)骗子收到产品后就要求退款不退货,因为淘宝有一条规定,如果是假货可以退款不退货。如果你不同意退款不退货,骗子就开始举证让小二介入,这个时候无论是什么情况,都要让小二介入。
2)和骗子聊天的过程中,一定不要和骗子客气,语气要强烈,但一定不要说脏话(如下图):
3)骗子看你不退款就开始举证让小二介入(下图是骗子的举证)
这个时候你也要开始举证,把和骗子的聊天记录上传上去,如下图。
注意:一定不能同意退款,举证后一定要点击“拒接申请”。
4)举证完后正常1-3天小二会有结果(如下图),这个案子小二判定退货退款(不管什么结果,一定要和骗子干到底)。
注意:虽然小二判骗子退货退款,这个时候骗子的招数还没完(看下图),骗子会试探让你先退款他在发货,会以一些理由,千万不能上当,只有收到退货后,看了货品没有损坏,方能退款。
注意:点击退款的时候一定要注意,一定要让骗子把之前“退款不退货”改为“退货退款”才能点击同意(这一步有一些新手卖家会疏忽,被骗子钻空子)。
看到这,大家应该很清楚骗子行骗的流程,那么该如何去防范呢?下面小编给大家支几招。
如何防止被套路?
先上几张截图:
案例1:不要回答骗子的主观问题,也可回答是正品,不说是什么品牌的正品,一定不要被骗子套路进去。
案例2:下面也是避免主观问题,如下图:
如何识别骗子?
1、旺旺名称,骗子的名称一些改都不改(如下图两个就是骗子),但骗子不是全部不改名称,有些细心的骗子就懂包装。
2、淘宝账号等级通常很低,或是新号,但并不是老号就不是骗子,一般骗子都用新号,查看用户等级如下图:
卖家中心的已卖出宝贝处
3、骗子的联系电话和收货电话通常不一样(如下图,订单信息的联系电话和收货的联系电话不同)
备注:查看方法如下图(在卖家中心的已卖出宝贝处)
4、查询骗子的收货电话,看归属地是否和收件地址是同一个归属地(骗子的收件联系手机号通常是新号码)。
5、用你的支付宝试图转账(可不是真转钱啊!),会显示骗子的号码是否有开通/绑定支付宝。
6、骗子通常是选择品牌的产品入手,如果你卖的是品牌的商品,就一定要多加小心。
7、骗子一般会在下订单前套路你(如下图),但是很多骗子在下订单后再和你聊天套路你(通常碰到这样的情况不要理他)。
8、补充:还有些骗子会冒充淘小二(如下图)
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