购物过程中应该注意些什么？
消费者购物时应注意七点： １、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。２、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。３、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。４、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。５、购物一定要索取购物票据（票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号）、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。６、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。７、购物遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。
网上购物要注意的事项
防骗是最最重要的！
随着电脑网络的普及，电子商务迅速发展，网上购物已形成一定规模。但是网络毕竞是虚拟的，面对网上品种繁多、价格便宜的商品，形形色色的购物网站，怎样才能防止受骗呢？
我公司有多年电子商务的实践经验，愿意与大家就防骗话题分享几招经验。招招要害。
第一招：查公司/个人经营资质：
1、看是否正规注册的公司在经营。是否公布公司资质证书、公司注册号。很多省、市的工商局提供网上查询方法，或者电话查询。
如果没有公布公司注册资料，肯定有问题！
2、查公司留下的联系方式，既然违法行骗，都会为自己留有后路。联系地址要么虚假，要么含糊，联系电话以手机，移动小灵通居多 。一个连固定场所，固定电话都不敢给你的商家，你敢相信他的信誉吗？
3、如果是个人在经营，得注意了，是否有约束机制（比如淘宝所采用的支付宝）？因为工商部门对个人商业行为的约束力少得可怜。
第二招、查是否有不良记录
一个正规经营的公司，在互联网上应该能搜索出很到相关信息。包括介绍，新闻，注册等信息，也包括被查处，被投诉的信息。
如果淘宝易趣的店铺，则有信用评价，仔细查看已经成交的顾客的评价。
第三招、查是否是价格陷阱
1、利益的诱惑，永远都是受骗的开始。合理的利润是公司生存的基础，如果报价低于普通报价一大截，甚至半价，一定是陷阱。任何海关扣留品，水货，清仓品等，都不可能有如此低的价格。最近深圳沙头角中英街有几个几乎半价卖手机、数码的“公司”已经被执法机关盯上了。
2、网上购物，方便，信息对称。价格便宜也是一个方面。促销的一个策略是这里亏点，那里赚点，超市有时白菜五分钱一斤，大家应该见过。所以个别低价不足为怪，如果全部是低价，则是陷阱。
第四招，查最近是否有成交发货记录
任何公司只要正常运营，都有快递或者邮政发货单号，要求该网站提供最近的几个顾客的快递号，或者EMS，根据此号码，可在网上查询是否有成功发送的记录。 因为不会显示顾客购物信息，所以没有理由拒绝此查询要求。
第五招、查是否能提供货到付款
货到付款是骗子的要害七寸。我们不要奢求目前的中国电子商务公司都能提供全国地区货到付款，但该公司所在城市或区域，应该能提供货到付款的服务。也证明该公司有足够的实力，且认真在经营。如果这点都办不到，不要冒险了。
第六招、查是否告知产品真伪、水货/行货识别方法
骗子公司自己采用调换重要配件、以假乱真、以次充好，混淆行货水货的伎俩进行获利，所以绝不会清楚告诉顾客识别方法。
比如：网上有索尼数码相机价格特别低廉的，低于进价。经查：原配电池300多元，如果改换假索尼电池，只需几十元成本！
第七招、查运输安全和售后服务
国人的消费观念，消费习惯，注意力在付款前的价格。而欧美国家的成熟消费观念注意力在付款后的服务。网上购物的人群都是高素质人群，有必要提升自己的消费观念，注意事项：关注运输途中货物丢失有无赔偿、售后服务保修有无承诺等。特别注意个别品牌如索尼数码相机需要凭发票＋保修卡才能获得全国联保。
第八招、汇款到公司帐户
凡是正规注册公司均有公司基本帐户，户名绝对是公司名全称，若搪塞推诿以各种理由拒绝用公司帐号接受汇款的所谓“公司经营”，则要小心了。如果公司不存在或已经注销，银行会退回汇款。
第九招、委托当地朋友交易
骗子能在网上行骗，就是凭借费者无法找到他，即使找到成本也很高。委托当地的朋友，上门取货，或者见面交易，也是很好的办法。
第十招、以低价物品成交第一单
实践是检验真理的唯一标准！如果以上判断都没有问题，还有点担心，可以尝试性购买低价的商品，获得该公司在销售，质量，发货，服务等方面更多了解，如果满意，就可以逐步购买一些其他的价值高一些的商品，信誉是长期的诚信积累。但骗子只是“钓大鱼”的，没时间来理睬你的“小单”。
希望对您有帮助！
