小型旅行社怎样打造电子商务平台？

网络技术以及电子商务的不断发展，为旅游行业提供了一种新的信息平台。在这样的宏观环境下，我国旅行社电子商务也得到了较大的进步和发展。但是对于中小旅行社来说，由于自身实力所限以及对电子商务领域的认识不足，使得其在电子商务方面的发展没有取得较为显著的成果，究其原因主要有以下几个方面的不足：

(1)仅将电子商务作为旅游广告宣传的媒体； (2)投入大，收益小；

(3)疏于更新、维护与管理；

(4)产品分类模糊、大众化；

(5)运作模式单一；

鉴于此，构架和整合中小旅行社的电子商务市场势在必行。随着人们价值观的不断转变以及个性化需求的不断增强，未来中小旅行社旅游电子商务的主要发展方向和趋势应当沿着提供个性化客户服务的方向发展。通过为旅行社以及消费者之间搭建更加便利的连接渠道，使旅行社能够为消费者提供满足需求的旅游产品。在这个过程中，消费者能够通过网络平台进行旅游产品的自主选择，实现自身的个性化需要。另外，旅游产品也能够通过多媒体等现代化技术得到更好的展现，进行详细的介绍，强化宣传力度。 在这样的背景下，网上预订将会成为中小旅行社招揽旅游客源的主要发展战略和手段。 网上预订系统的完善，首先要重视对入驻商家的资质审查，避免出现假冒伪劣产品和宣传不符之处。其次，建立健全消费者安全保障体系，商业平台与商家协作来共同快速处理消费者投诉，降低购后不满情绪的发生。最后，应提供安全的第三方支付交易平台，尽量维护消费者交易资金的安全，降低消费者的团购感知风险。