B2B和B2C有什么区别？

以下是个人的观点，仅供参考

1主体不同

B2B全称是Business-to-Business指企业与企业之间通过专用网络交接，谈判等进行开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或者一些移动客户端与客户公司紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。这个也就是中国传统外贸的主要出口方式，传统外贸就是国内的工厂或贸易公司通过外贸平台网络的推广，得到国外客户的询盘进行谈判，跟进最终拿下外贸订单安排出口。

B2C全称是Business-to-Customer，中文理解就是企业对接终端个人客户。这其实就是最近几年火起来的一种相对于传统外贸的另外一种外贸出口的电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式，如今所说的跨境电商Amazon，Aliexpress等等。

2 市场推广营销方式有所不同

B2B注重通过打造好的产品，提供好的服务，竞争力的价格通过网络外贸B2B平台的推广以及自主开发客户来营销，从而赢得客户订单。而B2C更注重的是如何运营店铺获得最大的曝光率来营销！

3 影响采购的因素不同

B2B影响企业购买的因素很多，当中包括对卖家企业的可信度，售后服务，产品质量，价格比较，交货期，比较谨慎理性采购；而B2C买家，主要就是看价格，以及运输问题，有没有货值不值得买，一般都胡存在一种短时间的冲动消费可能性，即没有理由的看到了喜欢的产品图片或者某些功能了自己就要下单购买！所以其实B2B可以说是更考验业务员的销售能力和企业资质，B2C更考验业务员的店铺运营能力。

4 采购金额和数量不同

B2B一般都是数量和金额都比B2C大的交易，B2C个人采购，相当于国际的淘宝！

5 互动的频率和方式不同

B2B卖家和买家的互动很多，一个订单从询盘有意向到下单的整个流程，涉及很多方面的谈判，产品参数、售后、付款方式、交货期、价格等，都需要双方多次的电话和邮件互相沟通和确认，互动的频率非常多，主要通过邮件 电话 社交软件Whatsapp。B2C买家和卖家的互动频率很少，也就在质量出现问题的时候才会有所沟通，沟通方式主要是线上沟通。

6 付款和收款方式不同

B2B绝大多数的付款和收款方式是通过银行间的转账，有Bank TT方式，信用证方式，托收方式，汇票方式，少数会有Paypal 西联 等。B2C绝大多数就是Paypal以及一些店铺平台的第三方支付方式。

7 货物运输的不同

B2B的货物一般都是海运 空运 国际货代(DHL UPS FEDEX TNT 等)的运输，B2C主要就是邮政小包以及一些店铺指定的合作的货运公司，当然少数也会有国际货代