B2C电子商务网站的优缺点？

电子商务B2C的优点：

1、快捷方便，大大缩短了时间和空间，适应现代都市人快的生活节奏。

2、经营成本低，隐蔽性强，容易偷税漏税。

3、资金较雄厚，能不断引进较新奇或限量发行的商品。

4、借重科技人材来对客户资料保密。

5、对商品能提供售后服务。B2C的缺点：电子商务B2C的缺点：1、少了人与人之间的沟通与关爱，完全是为了生意而做。2、缺少多样性。3、对于商品不能提供完整的测试使用报告。4、买卖双方互动性低。5、商品议价空间小。

6、很难与顾客建立长久稳定的关系。

7、B2C电子商务网站的客户服务缺乏互动性与个性化。大多数B2C电子商务网站提供相似的服务功能，由于这样的网站在服务功能上缺少新意，其服务质量对顾客来说基本是在发送E-mail咨询、QQ联系、电话咨询等等。所以导致顾客越来越看重商品的价格，从而造成B2C电子商务网站经常靠打价格战的方式吸引人气，导致对顾客的吸引力不够。

8、业务流程存在一定的局限性。网上购物缺乏体验感，虽然一些企业利用电子商务技术可以更有效地改进商务中的业务流程，但在很多情况下，一些业务流程使用传统的商务活动可以更好地完成，这些业务流程无法通过实施新技术得到改进，在商店购物，零售商已经积累了多年的工作经验，可以来发现顾客的需要并找到产品或服务来满足这些需要。