第1次网购怎么收快递？

通常快递员会问一下是否是收件人本人，或者是否认识面单上的人，得到肯定答复后，快递员会把快件交付。给你打电话，你没接，住址上又没有人，快递员会把快件带回公司，改天再派，不会放在你家楼下的。

网购中快递操作流程是怎样的？

1.卖家把货包好后，联系快递员收件，快递员送到上一级，直到分区总部，然后再一级一级下发，最后快递员送货到收货方。

2.快递员送不到就会返回到发货方，但运费是不退的。可以联系卖家继续给你发货，但是卖家可能还要向你收取运费。

3.没有收到货可以和卖家协商申请退款。

新手快递员送货技巧有哪些？

作为一个新手去做快递的话，肯定会遇到这样那样的问题。如果在上岗之前有前面的派件员带着你做一圈，也许会好很多。但是现实是残酷的，有很多派件员着急离开，并不会把很多派件心得交给你。所以会造成你在自己做的时候会走很多弯路，白白浪费很多功夫。那么今天我就把我的心得来告知大家，希望对你们有所帮助。

我们以送货区域来划分的话，大致会分为小区，商业街，工厂，学校，政府机关，偏远山区，还有一个特殊的部门，也就是有保密等级的军事部门。

小区作为一个相对复杂的区域，派送的方法无非就是代理点驿站或者是利用快递柜投递。因为快递数量的限制，这类地方的快递基本上都无法真实的送到收件人手上。通知方式也以短信告知和电联较多。送这个地区的件一定要不嫌麻烦，把他们的快递单全部撕下来保存好。如果是将快递统一放在代理点，在有时间的情况下，最好当天晚上要自己再发一条短信告知取件地点。因为短信这种推送方式，它的到达率绝对不是百分百。尤其是现在的驿站系统发短信，收件人的手机号码在驿站发短信的时候处于关机状态，那么他就收不到这个短信，哪怕后来开机了也收不到。我们自己多发一条短信，可以极为有效地避免菜鸟工单引起的投诉，罚款。不管是放丰巢还是放驿站，这种方法一样有效。几分钱一条的短信。可以有效避免几十块钱的罚款，这笔账怎么算都划得来。

商业街的件其实特别好送，基本上都是门面。只要不是通行不便的地下商城，或者说是楼层较高的商场。有条件的话再送商业街的时候一定要佩戴一个便携的摄像机。体积与功能类似于警察的执法记录仪。淘宝上基本上都是两三百块钱，可以拍摄两三个小时。因为商业街的收件人基本上都很忙，比如你给他送过快递，他过一会儿就忘记了。他可能就会告诉卖家，这个货我并没有收到。这样的话特别容易引起签收未收到的投诉。如果我们送货的时候有这个视频监控证据，那么不就可以非常完美地避免这个麻烦吗？特别是有些店面特别喜欢买批量的大货。一旦数字不对，他就会投诉快递员。有了这个小东西，事半功倍。对了，大型商业街的话，最好在自己派件车辆上挂一个小拖车，有时候能解决不少麻烦。

对于工厂和学校的快递可以并做一起来谈一下。这两种区域基本上都是收件人。在我们派件的时候在上课或者是工作。一般的处理方式都是存放在门卫室或者是门口的小店。但是不管是门卫室还是小店，你一定要确保他们的监控设备是有效工作的。因为这些监控设备能够给你将来快递被冒领的情况给予有效的佐证。这个世界很大，冒领快递的人也不少。君子与小人，有时候往往就在一念之间。

目前我所遇到的政府机关基本上都是由门卫或者由这些政府部门统一组织的快递代收机构处理。这些收件地址的快递非常好送，而且安全度非常高。没有出现过快递被冒领或者是遗失的情况，收件人的素质普遍较高。国徽之下的威严和相对稳定的收入决定了这种区域派件顺畅异常！

偏远山区对于通达系顺丰等除了邮政以外所有快递而言，是一个食之无味，弃之可惜的痛点。在目前人力财力基础上没有太好的解决办法。只能通过代理点或者说是其他的驿站一并解决派件问题。我觉得按照小区模式再给他多发一条短信，也同样可以有效避免投诉。

有保密等级的军事机关，一般有丰巢快递柜，或者是当地的驿站代理点进行代收。你除了要保证，短信到达率的问题以外。每隔两天核查一下没有取走的件电话号码是否有错误即可。一般这些部队官兵对于取快递还是相当积极的，而且普遍的素质较高，非常好沟通！

对于这些普遍的地点，我也说了相应的应对方案，基本上绝大多数人都是非常友善，好沟通。只要我们事情不要做的太过分，基本上都不会把事情上升到投诉上来。毕竟。对方只是想收到自己的快递而已。当然对于喜欢投诉的人来说，你当我这些话没说。

如果派送的快递有破损或者是变形的情况，一定要及时做问题件上报对方公司，然后再进行派送。不要偷这个懒，因为也许你做了问题件就能避免一个破损件的罚款。这点一定要记住，懒不得。

在目前所有的社交工具当中，如果和你自己派件区域内绝大部分收件人在微信上都加了好友的话。对于快件的派件速度而言，是有很显著的提高。而且微信具有即时性，信息到达绝对性这两个绝对性的优点。而且如果你的微信里面，收件人微信好友很多的情况下，就算菜鸟裹裹上门收件业务不在你的快递品牌之内。你也拥有了足够的客户量去对抗菜鸟裹裹上门取件业务。

希望我的回答对你有所帮助吧。让全天下的快递都不再像以前那样难以派送吧！