淘宝卖家故意发错货,我拒收后怎么操作?
拒收就可以了,如果你不想要了就填写退货申请啰,但要注意要选择没有收到货,如果还准备要的就等着卖家再发货过来。
如果在淘宝卖家发错货怎么办?
发错和质量问题的话肯定是要退回的
而且邮费要卖家给你负责
因为你没错
错在卖家
一方面是卖家说要验收后再签,否则就是有什么问题是不负责
一方面是快递没有哪家愿意先签收再查货
所以在这方面一直有纠纷
这个问题的处理方式上淘宝是偏向卖家的
签收后出现的问题是买家承担的
淘宝卖家发错地址或发错货,该怎么办
我的淘宝客服一(Ο 5 7 1 — 8 З 0 6 — 6 З З 8 )
我的支付宝客服一(Ο 5 7 1 — 8 З З 8 — 7 9 9 8)
大概给你说明一下。
【处理收到货物(或卖家不发货)-发错地址或发错货-极速退款-交易-先行赔付-提现-解冻-实名认证-信用卡还款-功能被关闭-密码找回-帐户充值等】
提醒:退款协议达成必须联系客服办理立即申请退款
声明:必须由本人带着本人的银行卡到《ATM》提款机接受这个退款流程操作,
目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作,如果买卖双方协商只涉及的邮费问题,买家可以选择申请部分退款操作即可。
买家选择未收到货,系统将默认申请全额退款。若已经和卖家协商好部分退款,建议收到货以后再申请部分退款操作。非支付宝担保交易,无法申请退款操作。
退款原因,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
关注退款状态和退款超时,待卖家同意退款协议,即退款成功。
已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程
“不需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
关注退款状态和退款超时,待卖家同意退款协议,即退款成功。
已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程
“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
关注退款状态和退款超时,待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。
选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”。