你在网上购物时遇到过什么问题？
1.店家声称已发货，但物流信息一直是“等待揽收”；2.申请退款，店家迟迟不同意；3.需要自行安装的商品安装指南不够详细，安装困难；4.发过来的货缺少零部件，只好等待店家补齐；5.需要安装的商品没有多发1-2个备用零件；6.秒杀商品不退货但直播间美颜效果太好，买回来完全不是那么回事；7.退回去的包裹已签收但很长时间才收到退款；8.打算退货的时候发现由于包含众多部件非专业人士很难原样装好；9.运费险赔付金额不足以支付运费；10.不拆标签不好试，拆了标签不好退；11.几十块钱的东西没有运费险不退浪费，退了不值；12.货到时在外面出差或旅游，回来错过退货时限；13.商品功能说明模糊，买回来与期望不符。
为什么我觉得在网上买的东西不靠谱呢？
谢谢邀请。淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办，淘宝网是全球最大电子商务零售平台。大部分网友也是跟随着淘宝网一起成长，也练就了一双“火眼金睛”，对商品的品质的甑别、价格高低的判断、优惠卷的使用都了如指掌。
但总有一些人买到高价、质量差、有瑕疵的商品。为此，淘宝网也运用各种技术来筛除那些不靠谱的店铺。今天我就给大家分享一下原因：
1、利润空间大
有些商家为了追求高利润，就从小商家进货，而在店铺里商品标价却略低于正品，但底下的介绍却跟正品一模一样。因而，消费者就花了正品的钱，买了低品质的商品。
2、卖家的服务意识差
有些卖家可能因为某些原因发错货或者发了有瑕疵的商品，在遇到买家退货、换货的时候，因为考虑到商品利润低，来回退换货可能要亏钱且麻烦，并且售出的商品也不影响使用，所以就拒绝退换货，强制要求买家给予好评。
3、自身技术和监管能力欠缺
淘宝网线上采取关店铺、删链接的措施直接遏制商品流入买家的渠道，还在线下与电商平台、执法部门合作关闭制假售假源头。淘宝网每年都会发布打假成果，虽然成效很明显，但还是不断地店铺层出不穷。所以，技术和监管还需加强。
