应对网购潮灯具卖场如何应对呢？

　除了借助联手家居卖场的资源整合效应做市场，一些规模较大的灯饰经销商也在极力“变招”以赢得消费者。首先，在店铺内部装修上下功夫，营造体验式购物环境。现在一些店铺，不再是简单地陈列产品，而是将装修、配饰、家具配合到位，营造了家居的整体环境，让顾客实地感受到灯具与家装的效果。这种环境、氛围能让顾客更直观地感受到美，更容易产生购买欲同时选择也更准确。其次，提供多重服务。有的商户提供免费安装；一些大品牌灯饰在保修期内还免费维修，保修期外维修酌情收取配件费用。富士灯饰还瞄准灯具清洁难这个现状，推出购物达到一定金额后，可免费清洗的业务，从售后服务角度拉拢顾客。再次，强调“软件服务”。在玖琪恒艺灯饰笔者发现，当顾客咨询灯具搭配何种摆件之类的问题时，销售人员都会耐心地给出建议，店铺内原本是为灯具营造氛围的烛台、花瓶、相框等配饰往往也成了顾客的选购对象。