关于淘宝的一些问题与经验
1.假如我是买家:我在淘宝网上拍下宝贝后,我向支付宝付款,在(一个星期后后)收到宝贝,我想试用一下(几天后，或者是在规定期限内)再付款。这样做是否违反了淘宝规则？又假如在接受货物后就马上发现质量问题(且支付时间就快到期了),我是该马上退款还是等待邮递员把货发回？如果我在发现拍下的宝贝有故障(且已经付款),我把货物发回等待卖家维修,如果卖家不维修或是不再将货物发回给我,我该怎么办？如何退货？如何退款？
回答：试用是可以的，等觉得不错了再付款也行。不违反规则。
收到货发现有质量问题，当时拍下来当证据。然后把货推给邮递员。然后找卖家换货，或者说退款。卖家不答应的话，可以直接向淘宝投诉的。你有证据的情况下，淘宝会把钱打给你的。（聊天记录等等的，淘宝只认阿里旺旺的）
如果收到货，已经付款了，货出现了问题，看卖家和你买东西的时候是怎么说的，宝贝的问题是主观因素还是客观因素。比如说使用不当的，有的卖家没参加消保的，就可以不理你。参加了消保的有个30天维修。
他肯定会给你维修的。
你发回去的时候有个发货单的，那个就是你的证据，如果说他不给你发回来，去淘宝投诉吧。淘宝偏向买家，他可以直接从卖家的账号里打钱给你，或者说协商。（淘宝的协商，实际上是逼卖家按照买家的意思处理）
2.假如我是卖家:我在收到客户订单后把货发至客户手里,客户在收到我的货(且货不存在任何质量问题)时突然叫退款,这个时候支护宝是会把钱支付给我还是退还给客户？假如遇到这种事,联系客户又说不清楚,货物又在他手里。该怎么办？
回答：你去问客人是怎么回事，打电话就电话录音，千万记住只有阿里旺旺的聊天记录才是证据，如果客人恶意退款，你去查物流信息的确是本人签收的，然后把物流信息和发货单一起传给淘宝，淘宝会把钱打给你的。
