一些顾客来看家电，你给她介绍半天，最后她把型号记下去网上买了，这种情况该怎么办？

价格只是决定购买的其中一个因素而已，突出你的线下优势、服务优势、附加增值优势。

去年热水器烂了，夫人为了省那两百块钱，跑去某网买了一个，结果某厂家安排的安装师傅上门，两钻头下去就把水管打爆，犹如刀断头一样，瞬间飚得吊顶，墙上，地上，碗柜到处的水，师傅用啥子玻璃胶来补那个PVC管子的破洞，信誓旦旦说只要胶干了无论如何都不会漏水了，还说的啥子以前也是这样干过的，安装师傅也吓得不行，当时说话都在打抖，算了，服务费他不要了，还丢下了一把螺丝刀就跑了???后来胶干了，家里两天没洗上澡，总开关刚一开，还没有全开，水管的水滋啦一下瞬间就把糊上去胶冲破了，跟着一下子就喷射出来，又弄了一地一墙的水，自己前前后后花了几大百上千找人补墙焊接水管（热焊），挖了一个大洞，敲了四匹砖。

坏掉的那个热水器用了足足12年（2006年买的），搞不懂为什么明明原来本身墙上就有现成的挂孔，师傅还非得手痒整那两下子，水飚得把电钻打湿，当时还差点把人弄倒。?

事不凑巧，冰箱随后也寿终正寝了（用了17年），这种家里面的较大宗玩意儿，再也不敢给我犟嘴了，服服帖帖的还是只有跑去商场买。

线下的这类产品，跟网上的根本就不是同一规格的货，外观差不多一样，代号不一样。

贪小便宜，有可能吃大亏，补起了也是一个疤。