在京东商城有退换货经验的进来;开解一下

他们不接受到付，你用圆通、申通、韵达、邮政等等只要是5261能送到他们提供的地址的就可以。我退过2次东西了，你的单号要保存好，等查到他们已经接收以后你给客服打电话确认下，他们会检测商品是否真的有故障，然后给你退换，运费你跟他联系以后他们会以积分方式返还你，10元就是100分，能兑换10元京券。确实是他们商品问题会给你退的。

基本上可以肯定是换个新的，售后部不管维修，如果维修的话时间周期较长，我卖电脑差不多12年了，一年之内的板子基本都是发一个新的回来，超过1年就肯定是修了，而且维修的话基本都是要一周以上才有消息。