淘宝上的假货

目前，淘宝上拥有超过400万家店铺，2009年交易额达到2000亿元，预计2010年的交易额将会翻番。截至去年年底，淘宝拥有注册用户1.7亿人。淘宝算是运作相当成功的网站了。
既然你是个网购菜鸟，那我就深入浅出的跟你说，淘宝只是一个为买家和卖家提供交易的平台，你想买又便宜又好的东西，卖家有进货渠道能够给你提供想要的商品。所以很多不法分子也看准了这块肥肉，因为现在打击假冒伪劣商品的制度在线下还是很严厉的，他们便把假货转移到了网上进行销售。所以淘宝不是造假者也不是卖假货的，它也是受害者！
不过你放心吧，针对这种情况，淘宝最新出来的政策正式推出交易纠纷“首问责任制”，首度向社会公开承诺，所有发生在淘宝网上的交易纠纷凡是淘宝商家解决不了、不愿解决的，只要消费者向淘宝投诉，淘宝将先行垫赔消费者全部损失，再向商家追索，让消费者利益在第一时间得到保护。
“首问责任制”明确规定，对于消费者的投诉，淘宝网要求卖家必须在48小时内响应；逾期不响应的，淘宝消费维权人员将在48小时内介入处理。淘宝网表示，将会在7天内做出纠纷处理。对于卖家超过承诺时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款。
淘宝这次推出的全网消费者保障计划，消保基金有1个亿，就是用来先行赔付的，所以你放心大胆的淘宝吧！！