2. 总结网上购物时,网站提供的安全手段都包括哪些

最重要也是最主要的就是第三方支付，没有这一点，网购不会如此发展迅速。网站提供的退换货服务（虽然这一点不是很容易）。另外，商家和客户的在线联系，让客户直接和商家对话，了解想购买的商品的优缺点，这一点也很重要，至少让买家能够比较直观的了解商品。客户购买商品后的评价体系，让后来的买家对自己想购买的商品有更全面的了解和比较。