你认为德国的电商市场怎么样?
在欧洲有三大电商市场,分别为:英国、德国和法国。
德国电商市场潜力巨大:德国人口总数约为8220万,比英国多出近2000万。德国人均GDP近5万元,互联网普及率达83%,在线消费人群高达5200万,是欧洲网民数量最多的国家。德国人均每年网购消费726美元。在德国,16-74岁人口中,网购人群占60%左右,在欧洲排名第二。(丹麦排名第一)
据欧盟统计局数据显示,2016年德国电商总销量为598.7亿元,同比增长了12%,根据预测,在2020 年,德国电商销量将达到772.2亿元。目前德国是欧洲第二大电商市场,在未来几年,德国有望超越英国,成为第一。
电商平台:在德国有三大电商平台,分别是亚马逊、Otto和Zalando。这三家电商的营业收入差不多等于德国电商100强中其他97家的营业收入总和了。
物流:德国当地主要物流有Depost(德国邮政)、DHL、DPD等等。物流时间:从德国到主要欧盟国家时间为2-7天。德国国内商品派送一般为1-3天。
支付:从2018年1月13日起,欧盟实行了新的支付规定:在欧盟范围内,任何银行卡、网银转账将不会收取额外的手续费用。(该规定适用于整个欧盟实体店铺和网络电商消费),支付新规,将进一步促进欧洲电商市场的活跃。德国人最常用的四种支付方式是:未结清发票,PayPal,信用卡和直接记账。虽然在德国最常用的支付方式是这四种,但是在德国最常用的在线支付方式是invoice,就是收到买家发来付款通知,德国人就暗战上面的金额账号付款。
消费习惯:01.“货比三家”:德国人是出了名的喜欢对比价格,同一款产品在不同电商平台进行比较,选出一个性价比最高的,这在他们看来是很正常的行为。
02.超爱退货:根据相关调查研究,德国退货率高达50%,是世界电商大国中,退货最严重的国家之一。在德国,人们通常会在网上购买相同产品的多个颜色和不同尺码,最终挑出一个自己满意的,其他的都会退掉。当然这也和德国消费者保护监管条例严格有很大的关系。
03.喜欢网购:据电商解决方案提供商B2C Europe的研究表明,至少每个月在网上购买一件实体产品的消费者,占总消费者的70%左右,是欧洲频率最高的网购消费人群。