投诉投诉，特别想投诉，可是这里面维权，我该找谁呢！

真的太缺德了，这个平台管理不完善，昨天下午在平台订了两张明天一日游的票，结果今天晚上八点导游通知我们五点集合，合同上明明写着6:15，而且没有任何提醒时间可能调整的字样。我们离集合地点有些远，而且没有车，地铁都没开，我们根本没办法过去，于是我打商家电话打算退款，商家答复说必须要同意扣除车位费才可以退款，总共230元的订单，扣了车位费120元，让发产品明细就是不发。问题是这是商家自己的过失，他们违约在先，凭什么买家承担损失？就是无良商家：辽宁甜程旅行社有限公司，太恶心了。坑人，大家千万不要购买这个公司的旅游产品。