投诉投诉投诉投诉投诉

嘿嘿，你完全跑错了地方，而且你给出去的信息只是含混不清和极易让人误解和误导的信息。这里给你几个要点：



“去香港定了一家酒店……”
—— （1） 看到这些文字，以为你是要投诉酒店，但看到结尾，发现你到头来很可能是要投诉一个手机上的App！也可能你两个都想投诉！

“……由于行程安排需要多续一天房，于是又下了一个订单，这时不知道为什么价格变成了欧元而且我们有没注意到，400人名币一晚变成了4000多人民币，”

——（2）我就不明白你是如何付款的！！！如果你用人民币付外币，这个订单上的最后需付款数字不会是400多！而是等值的人民币金额。

——（3）还有，400多欧元怎么可能换算成4000多人民币！？就算是500欧元，也只相当于3000多元人民币！你那4000多人民币，是从哪里出来的？




“发现后就立即退订单了，可是退了订单后并不退钱，”
——（4）这世界上有不退款的退订么？你很可能并没有成功退订。由于你只提前了一天，你这种退订，对于很多酒店来说都是无效的。正常情况，取消酒店住宿必需提前至少一两天以上。这个规定，全世界的酒店都应该是差不多的。（如果所有客人都想来就来、说不来就不来了的话，酒店还怎么做生意啊）


“无论找谁都没用，还用你们的霸王条款来制约我们，”

——（5）什么霸王条款？你说的”你们“指的是谁？！


“请所以在这个app准备下单的人三思而后行，还麻烦贵app给我一个能有效投诉的方法方式

“

——（6）看到 这里，谁都发现：你要投诉的竟然不是酒店！！！

——（7）于是，更多的问题来了：你到底是找了什么人投诉？你难道是向某个App的开发商去投诉了？还有，到底是谁不让你退款了？是App里面设置成了你只可退订、不可退款么？

——(8) 最为不可思议的是：你竟然要所谓的“
贵app “ 给你一个好的投诉方式？！那可是手机里的小东东啊，就算你把你的手机砸了，那个App也不能变出一分钱给你哦！




==== 结论 ====

一笔糊涂帐！






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很抱歉，按照你现有的混乱不堪的信息，你的问题只能说是一笔糊涂帐：你自己糊里糊涂地花了4000多人民币——相当于500多欧元——却只支付了400欧元的帐单，你稀里糊涂地花了钱之后，发现了你稀里糊涂犯下的错误，你竟然不是去找你所在的酒店、找酒店前台和负责人去投诉，却跟手机里的小小App稀里糊涂地较上了劲……


可能是气糊涂了，等你平静下来之后，希望你做三件事：

（1）直接找酒店负责人去说（你难道已经离开了酒店？）

（2）如果不果，打香港政府提供的投诉电话：这个（这些）电话，在你入境香港免费顀到的宣传材料中就有。

（3）如果真的是400元人民币一晚变成了4000元人民币一晚（4000多人民币一晚的香港酒店是很少的：除非你选住的五星酒店的超级豪华套房），你可以打999报警，让香港警方来处理。


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