天猫购物遇到问题怎么找到在线客服？

1、在手机点击打开手机天猫客户端，并登录账号。

2、进入软件的首页之后，点击右下角的【我】，再需要点击【查看全部】进入查找。

3、我们进入到【更多】页面之后，找到【我的小蜜】并点击打开。

4、找到小蜜之后，我们可以将基本问题直接问小蜜。

5、小蜜解决不了的问题，我们就直接在聊天框直接编辑【找人工客服】并发送消息。

6、若是第一次发送，小蜜没有反应过来，那么我们需要重复发送一次【找人工客服】。

7、这样人工客服召唤出来了，我们就可以和客服描述遇到的问题了。