网上购物可以向12315投诉吗
可以,各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
怎么去12315投诉交易
工商局12315热线新开通了网上投诉平台,除接受以往电话投诉范围内的咨询及投诉外,还可以受理工商干部违法违纪举报。市民登录市工商局红盾网,就可以通过其新开通的网上投诉平台投诉。该负责人强调说,进行网上投诉时,消费者除叙述投诉事件本身...