当前位置:首页 > 网上商城 > 正文内容

网购中出现了问题,应该如何投诉?

访客2021-07-07 11:33:40网上商城301

这其中没有欺诈问题存在,运输方式只要是快递,卖家可以决定使用任何一家快递公司。而快递公司是否能够到达,快递公司肯定是知道的,但卖家和买家并不一定能够知道。向淘宝和申请投诉都可以,只是这种投诉不会有结果,规则中没有规定卖家一定要保证在特殊情况下也要保证货物一定送到。向卖家没有投诉,卖家不是投诉解决方。如何投诉,都不能成功,投诉需要有依据,如依据规则、法律,没有依据的投诉是无效的。这种情况只是快递超区无法送到。那你可以告知卖家,由卖家进行解决。你可以不去自取,如果卖家无法解决,那你可以退款后重新下单购买。而这种情况的退款申请最终是会成立的。一般你坚决不自取时,卖家可以采用的办法可以是由快递在当地转EMS发送,或是退回后选择其他能够到达的快递公司重发。

分享给朋友:

相关文章