您在网上购买水果类产品时有什么不好的经历?您觉得有需要改进的地方?
有时候在超市买水果时,有很多老年人在转,他们哪起水果用指甲掐,掐的全是指甲印,看见很恶心没有购买欲了,心情不美丽,这很不文明希望大爷大妈们手下留情哈。
你网购农产品遇到最多的问题是什么?卖家怎么解决的?
作为一名农产品电商创业者,网购农产品是避免不了的。因为只有了解对手、发现问题,才能加强自己嘛。
第一、目前,网购农产品遇到最多的问题如下:一、实际收到的农产品和宣传的农产品打折扣
网购农产品的宣传离不开新鲜、田间地头直接发货、口感好等,但是很多朋友实际收到农产品之后,却发现不是这样的。
有烂掉的、有口感不好的、有和图片、视频上相差太大的、也有短斤少两的。农产品网购很难形成复购的原因就在于此,因为宣传的和实际的总是有太大的差别。
农产品的特殊属性决定了容易变质和变味,所以在这点上,宣传用语一定要谨慎,不能给消费者太高的期望。二、并不是真正的原产地发货
网购农产品往往是出于一种尝鲜或是赶时髦的心态,可是很多网购者却发现自己购买的农产品并不是真正的“网红产品”原产地直接发货的。这是什么原因呢?
“一件代发”解决了很多电商从业者没有货源的问题,但也增加了滥竽充数的可能。很多人卖着农产品,却对产品的属性一无所知。
还有很多人做起了中转仓的生意,至于原产地,他们觉得消费者不会在乎这个问题。
三、网购农产品成本大于去超市的成本
很多农产品打着5块5斤9.9包邮的口号,可这只是一种宣传手段。真这样干,用不了多久就能亏的一塌糊涂。但当你的成本超过了去超市、菜市场的时候?还会有人买吗?你吸引消费者的痛点在哪里?
虽然说现在是互联网“懒人”经济时代,可是人人都会算账的。特别是现在的一些大咖、网红,他们并没有自己的生产基地,只是代销售农产品,为了利润,他们确实有加价销售的情况。这也正是三农自媒体的名声不太好的原因。
第二、卖家是这样解决的:一、真正有货源的卖家
我买过很多的农产品,也卖过很多农产品,真正有货源、想把农产品电商做好的,一定不会把自己的产品吹的天花乱缀。并且,会特别注重包装和时效问题。因为一个农产品一旦在路上的时间超过三天,就危险了。
并且,一定会给消费者说清楚,一件快递里面,坏多少个产品是正常范围内的。坏的个数超过了,就按比赔偿。
二、没有货源的卖家
这类朋友,不客气的说大多抱着投机取巧的心态。反正不是自己的货,出现问题了,也不会及时的解决。我就认识一个朋友,一年四季都说自己有货,可真正和他合作之后才发现,他就是代理别人的产品。这样,他自己沟通起来都有几个环节。就更加不用说我在卖货途中出现问题,怎样给我解决了。
另外,网红、大咖带货卖农产品,现阶段问题真的很多。这个问题,需要引起重视。
打造有灵魂的农产品,我是鑫西兰,期待你的关注,我们一起分享和交流农产品和农村电商方面的话题。