联通客服时间? 燕郊联通客服电话?
一、联通客服时间?
答:一般人工服务是全天24小时服务。分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点,这个时间段上班人数多,容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点,这个时间段上班人数少,不容易接通。10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。联通客户拨打10010自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。但是现在网络极速发展,客户也可选择下载联通APP进行注册登录办理相关业务。注:每个省规定不一样 。
二、燕郊联通客服电话?
客户服务热线电话10010;充值服务热线电话10011
三、如何投诉联通客服?
1 投诉联通客服可以通过电话、在线咨询、微信公众号等多种方式进行。2 如果是电话投诉,需要拨打联通客服热线10010,按照提示选择投诉选项,接通工作人员后详细描述投诉问题和要求。如果是在线咨询,可以登录联通官网或者联通APP,在线提交投诉申请并填写投诉内容。微信公众号则需要关注联通官方微信,进入客服界面提交投诉。3 投诉过程中需要记录好自己的投诉时间、工号以及投诉内容,以备后续查询和追踪。如果得不到满意的解决,还可以向联通客服中心投诉部门或者相关政府机构进行维权。
四、联通客服是多少?
中国联通客服热线的电话号码是10010,中国联通用户在国内(不含港澳台)直拨10010客服热线免收通信费用,且通话时长不计入套餐包内时长;加区号拨打归属地10010客服热线资费各省不同,您可以联系当地的人工客服进行了解。
五、河南联通客服区号?
中国联通提供了电话热线10010、10018、10015等客户服务热线。
2、中国联合网络通信集团有限公司(英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
六、怎样做好联通客服?
不请自来。作为联通客服的一员回答一下。2011年进来开始至今,最开始是10010客服,现在做在线客服。
10010时期,开始时出错了不少,用户来电取消流量包经常忘记开了,被用户投诉了不少,好在当时的组长人好,帮忙拦截了,而且还赔钱给用户,都是50、80的。最开始的就这样适应了过来。作为10010客服,需要熟悉的业务点挺多的,记得当时主推3G,套餐就好多种,加上各种不同的流量包。不同的用户,受理方式都得不同,也需要考验你的记忆力和随机应变的能力。最关键的是忍受度,遇到一些麻烦的用户,我们得耐心解释、压住脾气...
比如某次,用户手机丢了,要挂失...有身份证件,但是提供不出服务密码和最近三通的通话记录,又不是本机进线(手机丢了),但是你不提供这些信息,我们无法按流程受理挂失,得耐心的和她解释 这个流程不是故意为难她,而是如果他人获取了他的身份证号码,就很容易挂失他的号码,可能用于其他非法用途,比如网上盗刷银行卡之类的(盗刷时,银行短信无法提醒到)。她就是:我不听,我不听,我不听,你就是要给我挂失。说给她投诉还不行。大概受理20分钟后,她说不用了,原来是她儿子把手机偷出去玩了(儿子回来了)....然后电话那端传来了喝骂声,接着我提醒三遍挂机了...
这种甚至比她还麻烦的用户还挺多的,但是一样受理过来了。在10010待的这些日子,需要不断的调整自身..脑子变灵活了,脾气也变好了。后来还当了组内小培。
当然啦,待久了一线,有点厌烦了,就去在线客服了。不用直接语音沟通,在网上文字和用户沟通,遇到一些麻烦的也不那么烦躁了。
作为一位中专毕业,没啥专业技能的人来说,这份工作还挺好的。苦和累,当然也是有的,如果在联通10010,多上班好好接电话,每个月的待遇也是不错的。哈,就这么多吧。
七、10029是移动客服还是联通客服?
10029属于虚拟号码,并不是任何移动通讯的客服电话,移动的客服电话为10086,而联通的客服电话为10010,当用户接收到10029的来电时可以直接挂断,因为这些虚拟性质的号码本身就是不法分子为了欺骗用户或者是用某种套路来诈骗用户钱财的手段。
八、联通客服怎么联系?
1.下载“联通营业厅”应用安装打开并用联通号码登录。
2.点击底部菜单栏“服务”
3.点击左侧菜单栏“客服”以及右侧选项卡中的“客服”
4.点击“我的客服”
5.进入客服页面后在底部输入框中输入“转人工”并点击发送。
6.点击选择需要咨询的业务类型。
7.稍等一会便会有人工客服坐席接待。
九、联通客服几点下班?
10010人工服务时间是早9:00-晚21:00,拨打10010根据提示进行操作可接通人工服务
建议白天拨打人工客服便于解决您想了解的各种问题,便于办理业务,省去等待时间。如果拨打10010电话的时候人工服务未接听,建议稍后再拨。
十、联通客服几点上班?
客服工作时间根据地区作息时间也会不同,新疆联通10010人工台工作时间为每天0:00-24:00, 其中01:00-9:00为夜间服务时间,仅提供紧急服务,新疆联通卓越100微信厅人工服务时间为每天:09:00-22:00,营业厅工作时间为10:00-19:30,其他地区工作时间您可以拨打当地10010客服进行咨询!~