如何在网上做水果和特产生意？

诚谢邀请。我是“乡村关中”，我们关中地区的水果品种很多，初夏红仙桃大量上市，之后就是早熟嘎啦苹果、黑宝石李子、西瓜、香瓜、户太葡萄、大酥梨、红富士苹果、核桃、柿子，还有石榴等水果。

这么多的水果，之前果农们大致都是通过传统的销售渠道，等客商前来收购。但近几年来，随着果农知识文化水平的提升、国家对电商在农村的扶持、网络在农村的普及，以及网购消费体验等，果农开始在网上销售水果，取得了不错的经济效益，也不断积累了宝贵的营销经验。

现在，我分享一下我在网上销售的经验。记住，我是“乡村关中”。网上销售，分为pc端销售和移动端销售，二者是同样的道理。

第一，要拍摄好的水果图片和视频。注意不要有PS，就是原汁原味的，让客户一看就是真真实实的。拍的时候，最好把自己作务时的场景、自己的声音录进去，这样，更能让客户感到真实，没有虚假成分。

第二，把拍好图片视频传送到网络上。如微信朋友圈、今日头条，有条件的可以开*宝店上。传上去以后，要及时查看客户反应，通过电话、微信等方式和客户交流，解答客户实际问题。让客户放心食用。

第三，要诚信。对客户的承诺一定要做到。经营要诚信，这是老生常谈，不要有任何欺骗行为，是什么，就是什么。现在的客户，上一回当，就用各种途径把你骂什么也不是，给你带来很多不良影响。所以诚信是一切之本。这是“乡村关中”。我也很诚信地回答你的问题。

第四，确保水果特产新鲜，要包装好，份量足，包邮等条件给客户讲清楚。因为快递周转运输，从这一地运到那一地，不停周转。切忌客户下单后，要包装完好，确保让客户收到货后无损，这样才能形成连锁良好效应，才能形成客户在客户群之间传播。

第五，要与客户建立良好的沟通渠道。填写客户信息要准确，不要出错。积极听取客户的意见和建议，及时总结不足，不断改善。

第六，客户指出的瑕疵，要认真耐心对待。客户是上帝。不和蛮不讲理的客户狡辩谁对谁错。说话要和蔼可亲，沟通方式要恰如其分，才能让客户感到你的真诚。总之，所有的事情，客户都是对的，你是错的。

第七，要不断壮大自己销售的朋友圈。和同样经营水果特产的同行，探讨学习，沟通交流，总结自己的不足，不断改善，丰富自己的经验。

第八，要积极做广告营销宣传。把客户反应好的方面，晒出来，让客户看到实际案例。在包装箱内发放二次购买优是券。购物客户说一句，胜似你说千万句。还要通过其他途径，把你销售的产品尽一切力量让外人都知道。

总之，网上销售农特产，自己首先要有网络、电脑、手机等基本工具，还具备上述营销技巧，做好网络销售，也是一门很大学问，只有在实践中积累经验，一定能做好。

我是[乡村关中]头条号作者，乡村文化传播者，民俗文化学者，我将以自己所学、所见、所闻、所记，耐心认真回答每一个问题，您的点赞和关注是对我最大的支持。