网购延迟发货怎么赔偿?
一、网购延迟发货怎么赔偿?
网购延迟发货的赔偿方式有多种。
首先,您可以向商家提出索赔要求,根据商品价格和延迟时间,可以要求商家支付违约金,一般情况下是订单金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元。
其次,您也可以通过消费者协会或者向相关部门投诉,维护自己的合法权益。最后,如果以上方式无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径解决纠纷。在任何情况下,都应该保留好订单信息、交易记录等相关证据,以便在维权时使用。
二、网购商家不发货如何赔偿?
1、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
三、12315规定网购不发货赔偿多少?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
四、网购发货一般几天之内发货算正常?
在买家已付款后,除定制,预售和适用特定运输方式的商品除外,普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货。
五、网购不发货怎么申请三倍赔偿?
向网购平台提供证据投诉,按消费者保护法申请赔偿
六、网购商家少发货法律规定怎么赔偿?
1.可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2.法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
七、网购多少天商家不发货要双倍赔偿?
淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购或订购的行业,至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话,那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。
八、网购发货时间有规定吗?
应该是有时间规定的,一般正常情况下现货最迟都是48小时或72小时内就要发货,超过规定时间卖家还没发货的话会被罚的。当然如果是预售,时间一般都是由卖家规定好的。
九、网购鞋子有瑕疵怎么赔偿?
现实生活中,网购已经非常发达了很多的朋友,都希望在网上去购买鞋子,如果出现了这个鞋子,寄过来有瑕疵的话,那么你就可以找到卖家要求赔偿,你就首先申诉赔偿,然后再把你这个鞋子上的瑕疵用照片的方式给它固定下来,这就是找他赔偿的理由,然后再和卖家来沟通赔偿的事宜
十、网购赔偿标准?
网络经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
网络经营者收购、销售商品,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:
1.标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的
2.对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招引顾客并以高价进行结算的
3.使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的
4.标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者元从比较的
5.降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的
6.销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的
7.采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品磊、数量或者馈赠物品为假劣商品的
8.收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。