网上买到假货打12315投诉有用吗?
在我国通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
淘宝消费者投诉服务电话是多少
服务热线: 0571-6511-0679
(24小时为您服务;为保证服务质量,您拨打的服务热线将被录音)
电话服务类型选择,请点此进入查询。
淘宝商城:0571-6511-0679 点此加入淘宝商城(企业专属交易平台,优质买家卖家聚集地)
有问有答:0571-6511-0679 请点击这里进入淘宝打听(热心淘友会帮您即时答疑解惑)
联系客服:0571-6511-0679 请点击这里给客服留言(48小时内回复)
邮寄地址: 杭州市文二路391号西湖国际科技大厦裙楼2层(淘宝网收)
此地址暂不接受支付宝邮政汇款和现金缴款
邮政编码: 310099
香港服务热线:(95013) 1724-8039
传真:(95013) 1724-8039
热线服务时间:
周一~周五 09:00-18:00
香港电子邮件:852@taobao.com
香港办事处邮寄地址:香港湾仔分域街18号捷利中心2403_05室