有人说:电商平台越多,淘宝、天猫平台反而会越来越好。这是为什么呢?
老花从业淘系十余年,这个问题,我最有发言权,我分五个阶段来讲!
首先,从“知识产权”出发,平台已越来越纯净!
早些年,各种假货、山寨、残次品、廉价品满天飞,让一些贪便宜的、本身认知程度不高的群体苦不堪言、屡屡上当;再加上当时的“平台规则”不够完善,买家投诉无门、维权无果、不了了之;而这几年,平台着重“知识产权”入手,别说“假货”上架就被删,就是“未授权”商品被投诉,几乎处于“售假”玩完。
这个“体验”,感受不到?我建议题主去“拼多多”买几瓶康帅傅、王佬吉压压惊,你就会具有极其真实的感受。
再从“商家经营”出发,平台已越来越规范!
以前店大欺客,态度恶劣、售后敷衍,一副爱咋咋地的姿态让买家申诉、投诉非常虐心;而这几年,各个“服务体验”已上纲上线,不论是“描述不符”还是“违背承诺”等服务约束、还是在“商家运营”本质中的行为规范,如旺旺响应,都有明显的提升。
现在出现“一个差评”、“一个投诉”,不像以前“爱咋咋地”,而是低声下气的“求着”买家给条活路、放条生路,这个“体验”感受不到?
再从“平台创新”出发,对买家、卖家都很友好!
千人千面、淘宝直播、淘宝达人等等创新下,买家对“资讯”的认知上大大提高、对购物的选择上也越来越清晰/精准,这难道不算“体验”?
以前靠“销量”就能天下无敌手,后来靠“人气”可以独步天下,现在呢?卖家只想通过“刷”来获取更好的排名、流量,相对以前的难度已经很大很大了。
然后从“商业本质”出发,看到电商行业发展!
任何的建设、发展,都离不开“钱”,别说淘宝、天猫平台是这样,京东、拼多多、唯品会等综合性电商平台,甚至微商、自媒体都一样。
有钱,你就开车获得资源;再有钱,那就开车、淘客亏损、钻展、直播等火里全开!不过,羊毛出现羊身上,这个道理谁都懂。
没钱,那就老老实实从小做起,也只能点滴累积、做强做大。总不至于,花着小黄车的钱,还想着开宝马的快感,这叫不现实。
哪个行业,不是资本占据金字塔尖?没资本,那就好好回炉重造锻造,抱怨这、抱怨那,能改变什么呢?
从眼下来看,淘宝环境真的很健康了,不论对买家、还是卖家!
作为卖家,我能非常直观的感受到,以前专门打价格战的厂家少了、专门搞偏门的民间高手少了,剩下的都是我这样踏踏实实、一步一个脚印的商家。现在不用打价格战9.9包邮、也不用担心谁盗图/山寨、更不用担心那些打酱油的卖家,因为他们那一套已经很难活下去,几乎都去了拼多多。
还有很多,好哈感受吧!
我一直非常务实,有多大屁股、就穿多大裤衩,别抱怨、也别消极,积极的提升自己,改变现状才是王道。否则,再过几年,该不行,还是不行。