国内的电商平台,你会在哪家经常购物?
上网买东西,很多人首先想到的就是淘宝。2014年在网购大军的努力下,淘宝的销售额达到1万1千7百亿元左右。
有人说淘宝是“万能”的,可以搜索到任何想要的东西,但对一些成熟的网上消费者来说,淘宝却有些“无能”起来。比如消费者想挑选电视机,在淘宝,他就必须通过关键词搜索,并且只能在某一个品牌的商户里面寻找,想要看别的品牌,消费者就要重新搜索。这样的购物体验,只会让消费者脑中跳出了两个字——麻烦。
有缺陷就有机会,为了满足不同购物体验需要,相关专业购物网站如雨后春笋般涌现。比如,买家电到京东,买书到当当,餐饮到大众点评,团购到美团,旅游到携程、去哪儿,化妆品到聚美优品,特卖到唯品会,五金到尚五金……这些垂直领域的电商进入了生机勃勃的春天。
那么,对这么多的专业电商购物网站,你是怎么看的呢?你会去这些电商购物平台购物吗?
支持方:
专业电商方便快捷,有更好的购物体验小A是网购达人,父母在五金城开店。自从小A第一次使用淘宝以来,已经有七八年的网购年龄了。大到数码家电,小到生活用品,她几乎无所不购。利用电脑、手机,小A动动手指头就轻松敲下了一笔订单。
说到首次去专业的电商网站购物,小A说是在她大学的时候,在当当网上买书。
“当当网上有专门的图书分类,而且在大分类下又有小分类,这很方便。想买哪种类型的书,就可以直接在该分类下寻找了。”
之后,小A对专业电商网站的关注也越来越多。因为陈殴的创意广告,小A开始在聚美优品上购买化妆品。因为一站式的旅游体验,小A每次出去旅游都会选择携程、去哪儿等网站购买产品。“例如旅游之前找攻略,订购机票、火车票,旅游途中订酒店,还能办理出国游签证,预约国内外的旅游包车等等。在专门做旅游的网站上就可以全部解决,真是太方便了。”小A表示,像聚美优品、乐蜂、携程等这样的垂直电商网站,卖的都是同一类型的产品,比淘宝更专注和专业,能够提供更加符合特定人群的消费产品。
“我听说永康也有专业做五金的电商平台了,这对我们永康的五金和对外来客户来说都是好事。尚五金平台对市场进行细分化,客户群定位更准确,商品集中度也高和服务专业性就更强了。”
反对方:
专业电商购物网站没有吸引力小B是事业单位员工,网购史有6年,平时会上淘宝买衣服和生活用品。除了淘宝,小B还使用美团、大众点评等基于本地团购的网站。
“除了淘宝和团购网站,我几乎没使用过其他专业电商网站,我觉得那些电商网站对我没什么吸引力。”小B认为很多东西在淘宝上都可以买到,要专门注册新的账号去专业电商网站购买太麻烦。“比如买旅游产品,在淘宝上可以搜索到同一条路线不同价格的产品,我就可以对比价格,向客服咨询路线并进行砍价了。而且淘宝上的旅游路线大多都是旅行社提供的,旅行社对路线安排上比较专业,我自己也更省心。”
小B表示,像化妆品、电子产品等物品大件物品,她会选择去实体店购买或者找朋友代购。网络频频曝出一些专业电商购物网站商品质量有问题,化妆品是假货,电子产品是水货……这些都是小B不选择去专业电商购物的原因。但对于像尚五金这样专业的五金电商平台,小B觉得对这方面有需求的人才会上这些网站,而自己没有这方面需求也就不会关注了。
中立方:
观望态度,商品优惠就会去购买然而,对于绝大多数人来说,他们都听说过聚美优品、乐蜂、当当等专业电商网站,但他们上这些网站的频率却很低,只会在“双十一”、“双十二”等优惠力度大的日子才上去看看。
“去哪里购买都一样,只要价格实惠就行。”一句“价格实惠就行”道出了多少消费者的心声。
总结:
专业电商是趋势,商品质量是保证总的来说,专业电商是现在互联网电商发展的趋势。专业电商的优势在于专注和专业,能够进行更精细化的管理和运营。它更符合消费者的需求,满足某一领域用户的特定习惯,并会根据消费者的需求作出相应的运营策略。
在这种趋势下,专业电商网站更应该注重服务和商品的质量。商品质量是一个专业电商网站的生命之本、立足之本,优质服务则是专业电商走向长远的核心和推动力。只有质量和服务做好了,才更容易取得用户信任,加深专业电商网站的印象和口碑传播,才能形成品牌和独特的品牌价值。