如何打造本地网络购物服务平台?
一个四线城市(江阴)的本地O2O平台,目前有20000+注册用户,合作商家1000家以上(美食为主),商品SKU15000+,目前日均订单800+,90%以上订单30分钟内送达!自行研发PC、APP、配送APP等系统。主要商业模式:本地实体店免费入驻到平台,如产生订单,由平台配送或是商家自己配送,截止四月份,扣除技术成本,每月已能小有盈利,具体盈利方式涉及到一点商业秘密就不说了(技术成本也有其他的盈利方式)。交易场景为:用户下单---商家接单---配送员抢单----用户确认。现在我们的运营思路主要围绕以下三点:1、配送速度(目前95%以上的订单可在30分钟内配送完成)2、用户服务(主要通过线下配送人员配送时的礼仪以及线上运营人员通过各种线上渠道和电话对客户近距离的维护)3、深挖本地特色商家特色商品(线下营销人员具备一定的买手思维)?现在各个团队的执行力逐渐成熟,具备迎接巨大订单量的前期准备。截止四月已运作9个月,前期在技术上和运营上不断的试错,如配送调度系统和配送APP,就是历经半年的试错开发和运行才获得现在的效果。到现在还没有做过太大的付费推广,落地时以外卖切入,选择一款外卖套餐爆款作为主打,推广主要以微信公众号+传单+在商家店铺张贴海报这三个方式。以发放传单为例,平台上线时,我们初期目标用户定位为写字楼里的白领,开始时我们江阴选择了五栋写字楼,每天中午10点半-12点半、下午16点半-17点半在写字楼的电梯口发放传单,每栋写字楼持续一个礼拜,初期主要依靠这样的简单但又极致的方式,不到一个礼拜订单即稳定到100单以上。但是如今市场竞争激烈,大的平台基本上都落户江阴,如果按照我们现在的运营思路,江阴市场上的前3名是妥的,不过我们现在思考的是,现在我们已经有外卖、生鲜、社区便利店、本地各样上门服务等很多贴近老百姓生活的品类,平台也具备在本地提供各样生活服务的能力,同时也希望在现今巨头环侍下争做本地电商领跑者