苏宁手机线下退货靠谱吗?
一、苏宁手机线下退货靠谱吗?
靠谱的!大品牌对于售后服务的要求很严格的有任何问题都会竭力处理服务的
二、在苏宁网上买苹果手机可以退货吗?
苹果手机已经激活不能退货。苏宁自营商品退换货总则中不支持7天无理由退货条款中明确说明:电子电器类产品有未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。苹果手机属于电子类产品,并且在购买后已经产生了激活,因此不可以退货。1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
三、苏宁没提货可以退货吗?
在苏宁购买的商品没提货是可以退款的,不过退款前提是买家要先联系快递员做拒收处理,因为商品已经到达代收点或者驿站之后商家是无法召回快递的了,这种情况买家直接申请退款是会被拒绝的。而买家联系快递员拒收是不需要去提货的,拒收成功到订单申请未收到货仅退款,然后注明已经拒收商品就可以了。
四、苏宁易购可以退货吗?
可以退货。
如果你买来后又觉得这些产品不满意,那么你是可以七天内无理由退货的,同时,你还可以去售后免费修理,这个都是没有任何问题的,苏宁是支持你正常的退换行为的。你可以放心。当然,如果这些产品已经产生了划痕磕碰或者是变形等问题,都是不能给你退的。
五、苏宁线下买怎么看快递?
答,苏宁线下买商品,看快递的办法是打电话询问线下实体店留给你的客服电话。在线下实体店买商品时,支付货款时实体店的工作人员会给你留客服电话,你随时可以通过电话查询快递情况。
六、苏宁电器买东西可以退货吗?
并不是所有在苏宁电器购买的东西都可以退货的,根据苏宁电器的退换货规则,要退货需要满足以下条件:
1.适用范围
苏宁自营商品:指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注:不适用海外购商品;苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。
2.退换货规则
苏宁承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交申请办理退换货事宜。
七、苏宁豆浆机可以退货吗?
并不是所有在苏宁电器购买的东西都可以退货的,根据苏宁电器的退换货规则,要退货需要满足以下条件:
1.适用范围
苏宁自营商品:指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注:不适用海外购商品;苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。
2.退换货规则
苏宁承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交申请办理退换货事宜。
八、苏宁如何退货?
1、在线提交退换货申请:在收到订单签收后,若发现商品存在影响使用的故障,可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请,由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。
2、申请成功:苏宁易购客服会第一时间取得联系了解产品情况,请务必登记准确的联系方式,期间保持手机/电话畅通;申请成功后可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中,随时查询了解进度。
3、申请失败:如商品情况不符合苏宁易购退换货政策,退换货申请将会审核不通过,此时受理终止。
4、上门办理:苏宁易购配送人员会上门进行办理,上门后会对商品做详细鉴定并取走问题商品,苏宁易购客服会在3个工作日内联系您,告知鉴定结果;请务必准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,等待配送人员上门送新拖旧。
5、邮寄办理:可以邮寄到我司进行办理,请打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,将包裹邮寄至苏宁物流基地(邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认)。
6、送至我司门店现场客服:也可以去苏宁指定门店退件(具体门店由苏宁易购客服与您电话确认),请携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店,服务人员将现场签收商品。
7、换新或退款:符合换货条件的,苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品,替代原返回的商品;符合退货条件的,商品入库后,将根据订单的支付方式返还款项,退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。
8、原物返回:若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的,将按照登记的收货地址原物寄回。
九、苏宁怎么退货?
苏宁退货方法,
1、在线提交退换货申请:在收到订单签收后,若发现商品存在影响使用的故障,可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请,由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。
2、申请成功:苏宁易购客服会第一时间取得联系了解产品情况,请务必登记准确的联系方式,期间保持手机/电话畅通;申请成功后可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中,随时查询了解进度。
3、申请失败:如商品情况不符合苏宁易购退换货政策,退换货申请将会审核不通过,此时受理终止。
4、上门办理:苏宁易购配送人员会上门进行办理,上门后会对商品做详细鉴定并取走问题商品,苏宁易购客服会在3个工作日内联系您,告知鉴定结果;请务必准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,等待配送人员上门送新拖旧。
5、邮寄办理:可以邮寄到我司进行办理,请打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,将包裹邮寄至苏宁物流基地(邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认)。
6、送至我司门店现场客服:也可以去苏宁指定门店退件(具体门店由苏宁易购客服与您电话确认),请携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店,服务人员将现场签收商品。
7、换新或退款:符合换货条件的,苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品,替代原返回的商品;符合退货条件的,商品入库后,将根据订单的支付方式返还款项,退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。
8、原物返回:若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的,将按照登记的收货地址原物寄回。
十、苏宁电器实体店买几天可以退货?
苏宁电器一般是七天无理由退货的,如果是因为质量问题,你可以跟卖家沟通,或者跟客服商量,他们这种一般都会无理由给你退款的