淘宝超期发货怎么赔偿?
一、淘宝超期发货怎么赔偿?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
二、网购延迟发货怎么赔偿?
网购延迟发货的赔偿方式有多种。
首先,您可以向商家提出索赔要求,根据商品价格和延迟时间,可以要求商家支付违约金,一般情况下是订单金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元。
其次,您也可以通过消费者协会或者向相关部门投诉,维护自己的合法权益。最后,如果以上方式无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径解决纠纷。在任何情况下,都应该保留好订单信息、交易记录等相关证据,以便在维权时使用。
三、商家超期不发货怎么申请赔偿?
当商家超期不发货时,买家可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法规,通过以下途径申请赔偿:
1. 登录淘宝、京东等购物平台,找到对应交易订单,点击“投诉卖家”;
2. 在投诉页面,选择投诉原因,如“货物未如期送达”;
3. 提供相关证据,如聊天记录、订单信息等,证明商家超期不发货;
4. 等待平台审核,若投诉成立,商家需按照实际成交金额的百分比向买家支付赔偿金;
5. 赔偿计算公式:按商品实际成交金额的百分之三十计算,最低不低于5元,最高不超过30元;
6. 如有需要,可以申请平台介入,由平台工作人员核实情况并作出相应处理;
7. 在投诉过程中,保持与卖家沟通,争取达成共识,避免纠纷升级。
需要注意的是,赔偿金额的计算和支付方式可能因平台规定和法律法规有所不同,具体以实际操作细则为准。在申请赔偿时,建议您充分了解相关政策法规,确保自身权益得到保障。如有疑问,可咨询专业律师或相关部门。
四、网购商家不发货如何赔偿?
1、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
五、12315规定网购不发货赔偿多少?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
六、网购不发货怎么申请三倍赔偿?
向网购平台提供证据投诉,按消费者保护法申请赔偿
七、网购商家少发货法律规定怎么赔偿?
1.可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2.法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
八、网购发霉怎么赔偿?
要立即拍下照片,录视频,保存证据。和网店商家取得联系,告知详情,同商家商量赔偿,可以要求十倍,若商家不同意,可以向12315举报
九、网购多少天商家不发货要双倍赔偿?
淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购或订购的行业,至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话,那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。
十、网购一个月不发货怎么赔偿?
如果说你所购买的商品不是预售商品,一个月不发货,已经超出了平台所规定的发货时间,是这个时候可以根据商家的行为,在你的订单页面针对于商家发起投诉,那么这个时候如果说平台判定不是因为无法进行发货,而是因为商家拒绝发货的情况下,再判定成功的时候,就会根据你商品的实际价值给你进行保证金的补偿