当前位置:首页 > 网上商城 > 正文内容

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,网络交易平台提供者承担何种责任?

访客2021-06-18 07:09:31网上商城302


《消费者权益保护法》第四十四条第一款规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。所指的网络交易平台仅指由第三方经营的为交易提供网络空间与技术服务的信息网络系统,平台提供者自身并不参与交易,只是根据与买卖双方分别订立的协议提供技术服务以保证网上交易的顺利进行,这类平台也被称为中介型或者开放型。根据卖方的情况再对网络交易平台进行细分,又有B2C网上商厦平台与C2C网上集市平台(也称为网上个人交易市场)两类,如阿里巴巴集团的天猫商城属于B2C网上商厦平台,淘宝网则属于C2C网上集市平台。要切实保障网络购物中消费者的合法权益,提升网购消费信心,就要合理确定网络交易平台的责任。网络交易平台与商场柜台有类似之处,但也存在很大区别。首先,从是否收取租金看,商场出租柜台收取高额租金,百货商场一般按照交易额的20%至28%收取,而平台基本不收租金,集市平台完全不收费,商厦平台收取3万至6万元的技术服务年费,且多向经营者半额或者全额返还,如果比照柜台出租者承担连带责任,权利义务不平衡;其次,柜台出租者和展销会举办者对经营者的资质和待售商品的控制能力都较强,而平台面对的是海量的经营者与商品信息,如目前有的网络交易平台卖家约700万,上线商品约9亿件,平台难以做到实质性审查监控,技术和经济成本上都存在障碍。鉴于上述情况,尤其是考虑到网络交易不同于实体交易,具有虚拟性的特点,在网络交易平台上销售商品的电商数量庞大,法律制度需要考虑需求多元化和利益平衡的问题,硬性规定先行赔付责任也不一定对消费者和整个电子商务市场有利,为此,网络交易平台提供者仅在两种情况下对消费者承担责任:一是不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以向网络交易平台要求赔偿,网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿;二是网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益且未采取必要措施,应当依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,网络交易平台提供者承担何种责任?

分享给朋友:

相关文章

有没有好的“新零售”方案服务商,推荐一下?

有没有好的“新零售”方案服务商,推荐一下?

“新零售”方案美云智数的就挺不错的。美云智数新零售提供平台自助接入能力,平台秒级接入。通过去中心化架构设计,克服企业服务总线瓶颈,面对业务高峰无压力,自由弹性伸缩,分布式数据库消除数据读写瓶颈。并且具有亿万级数据处理能力,可以支撑日均千万级...

大型综合购物平台哪个比较便宜?

大型综合购物平台哪个比较便宜?

我帮朋友在神马都给力商城上买过化妆品,价格倒是比较实惠的,能便宜几十块吧 他们的售后服务态度也挺好的,你去看下吧~ 节假日还有活动呢...

求一个java图书管管理软件登陆界面系统代码

求一个java图书管管理软件登陆界面系统代码

package pack_view; import java.awt.BorderLayout; import java.awt.Dimension; import java.awt.Font; import java.awt.Graphi...

到底什么是社交电商,需要怎么去做,求解答?

到底什么是社交电商,需要怎么去做,求解答?

社交电商这个代名词,刷遍朋友圈,大量的电商网站利用社交关系,快速聚集用户,形式庞大的营销矩阵,试图在流量成本居高不下寻找突破口,这促使传统电商巨头,纷纷效仿,刮起社交电商的龙卷风。 那么,什么是社交电商,如何推动社交电商? 1.简单理解...

华强北在线买的水货手机和淘宝卖的谁便宜?

华强北在线买的水货手机和淘宝卖的谁便宜?

价钱的话是华强北在线,因为华强北在线坐享着资源,所以货也很便宜 华强贝贝的便宜1点!! 深圳华强北购物 一分钱一分货,这个道理亘古不变! 这些大品牌很多都有设工厂在越南的,不单越南有,像耐克在中国也有厂,不同系列可能在不同的国家生产,质量都...

可不可以把真实的商业街模拟到网上,联系实体店虚拟逛街和购物?

可不可以把真实的商业街模拟到网上,联系实体店虚拟逛街和购物?

我认为网上商店终究是替代不了真实的商业街的,它们各有利弊,有些商品是不适合在网上销售的,比如说一些钢筋水泥、饭店它们应该适合在网上宣传,但不适合在网上交易~ 但是你的这个想法应该是可以的,因为他至少起到 了一个宣传的作用。 谁在做着VR全...