在电子商务中什么叫做服务平台？

电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

服务比较好的电商平台有哪些？

别的回答已经盘点了国内电商品牌，我就从另一个角度回答吧！

先来说说服务。

说起服务，相信没有哪家公司能比得上美国运通（American Express），没有哪个VIP待遇能比得上美国运通在1999年推出的“百夫长系列签帐卡”黑金级卡。这张黑卡是世界公认的“卡片之王”，据说拥有了这张黑卡，就拥有了能“摆平一切”的权利。

听起来超级不可思议吧？

举个栗子：曾经有一名“黑卡”会员，驾车在人迹罕至的撒哈拉沙漠腹地中，不幸汽油耗光了，租车公司又拒绝进行救援，最后居然以“黑卡”名义调动了摩洛哥军方，就近出动直升机，被救出沙漠……这简直就是全世界服务领域的传奇和楷模了！

可见，服务的究极就是“想客户所想”。说回电商，满足用户线上购物体验，给予消费者购物保障，其实是电商应该做的“基本功”。

其实中国也有类似“黑卡”的服务，比如国内奢侈品电商顶尖的寺库网，这月初推出了国内第一个高端礼宾服务，尊贵客户可以得到寺库在精品生活各个领域的悉心服务。几乎是能想到的工作、生活、社交、娱乐方方面面的服务需求，寺库都能满足。

像是：可以帮你预订情人节的餐厅，购买鲜花和送给妻子的礼物；根据你的需求准备好一幅中国山水画送给外国客户；把你想喝的茅台准时送到今晚去的意大利餐厅；为你的公司安排好Team Building活动等等……

这些都是寺库的礼宾服务传达出的信息，其实还挺期待我们国人在这方面的表现的。希望电商类服务能升级得越做越好！