电商平台2018年双十一购物,你有什么不一样的购物经历?
2018年双十一过后,相比有不少消费者接下来的剩余的大半个月都准备过着吃土的日子,从这两大电商平台的销售额来看,人均贡献的金额都有在上升,不过要说到有什么不一样的购物经历,那还真的有。
对于双十一购物,很多消费者最在乎的是什么?那肯定是享受优惠剁手下单之后什么时候能受到货了。我自己在京东上剁手了1W+,在淘宝上剁手了200块,给家里的狗狗买了几件衣服,针对我自己的购物经历,就想吐槽一番了。
双十一已经过去了两天的时间,我京东购买的商品基本已经到货,而给狗狗购买的四件衣服,刚刚给我发货,两个平台一对比,这肯定购物体验就出来了。当然,在京东上的购物也不是就这么顺的,比较想吐槽的是看到秒杀做活动的商品,正准备下单,就没货了,这个意外来的挺让人心痛的。而记忆犹新的其实还是物流方面吧。
对于很多消费者来说,尤其是在双十一这样大量购物的情况下,平台的订单量爆满,但是能在这种情况下,保持消费者的购物体验,就是一件很重要的事了,淘宝就不多说,毕竟目前体验真的是一般般,就说说京东吧。
京东在双十一之前,就开始升级自己的服务,推出了京东服务+、自营放心购等,就是为了在双十一能给消费者更好的购物体验,但其实用户享受的最多还是物流的问题,我自己享受的次日达服务比较多,也有下单比较早的当日达,但我这个就跟平时的配送差不多,真正比较好的,应该是那些在京东平台购物双十一配送效果更快的消费者。
在今年京东11.11期间,京东物流的第一架全货机成功首航,整体是提升一仓发全国的时效,并且京东物流配送的“京瞬达”服务,将分钟级配送时效提升至分钟,在北京市朝阳区的一位消费者在京东购买一款熟食后,下单后仅4分钟,配送小哥就送货上门...享受这样的服务的确是比较爽的,这位消费者应该也很惊喜吧...
去年双十一京东最快的用了7分钟,今年京东用了4分钟,整体配送效率的提升,的确是比较吸引消费者的。我还是比较希望自己能享受分钟快递小哥配送上门,我收到货的购物体验,话说,这淘宝啥时候能给我送到呀,我家狗狗急穿呀...