网上有12306客服？ 客服怎么做？
一、网上有12306客服？
有
哈尔滨铁路客户服务中心
0451-12306
沈阳铁路客户服务中心
024-12306
北京铁路客户服务中心
010-12306
太原铁路客户服务中心
0351-12306
呼和浩特铁路客户服务中心
0471-12306
郑州铁路客户服务中心
0371-12306
武汉铁路客户服务中心
027-12306
西安铁路客户服务中心
029-12306
济南铁路客户服务中心
0531-12306
上海铁路客户服务中心
021-12306
南昌铁路客户服务中心
0791-12306
广州铁路客户服务中心
020-12306
南宁铁路客户服务中心
0771-12306
成都铁路客户服务中心
028-12306
昆明铁路客户服务中心
0871-12306
兰州铁路客户服务中心
0931-12306
乌鲁木齐铁路客户服务中心
0991-12306
西宁铁路客户服务中心
0971-12306
二、客服怎么做？
客服要做的话要有耐心。
、 先明确公司的客户受众群体。
比如如果你们公司是做淘宝的，那公司的受众群体可能to c较多，那么我们作为客服就是直接面对的是消费者本人，如果做的是1688这种批发类电商平台，那受众群体就可能是to b 人群较多，那这个时候我们面对的客户人群可能就是企业的老板或者领导决策人，B端跟C端消费人群的接待方式肯定都是有不同的区别的。
2、 明确自己岗位内的工作流程。
比如如果你做的岗位是属于负责售后维护的客服，那你需要知道从哪个阶段开始，哪些售后客户是会进入到你的接待范围内的，然后在这个范围内的用户你需要怎么去接待，可以理解为把接待体系流程化，然后针对每个流程环节，结合公司制度跟自己日常工作的工作习惯，研究一套属于自己的最佳接待流程。
3、 做用户画像，给自己负责的客户人群在进行细分。
比如售后客户里面有单纯就是产品出问题了需要来解决问题的，只要问题可以得到合理的解决还会进行二次复购的那种人群，这种可以定义为是忠实粉丝，对于这种客户的售后服务我们是需要更加长线的去做跟踪服务的；又比如没有任何问题，就是因为不喜欢需要退货的，对于这种人群我们可以采集他们的退货原因跟对应需求，然后更好的提升优化我们的产品。
当然，上面这些也都是些简单举例，往大了说做这些事情的目的是为了最大化的发挥我们客服的价值，往小了说是有利于我们自己日常的工作接待，针对同类型画像用户，我们是不是就可以直接建立一套共用的基础聊天话术了呢。
说到聊天话术，即使我们不会写文案啥的也没有关系，市面上其实也有很多那种聊天话术管理软件，有很多免费又好用的，网上一搜很多都可以去试试，觉得哪个好用直接下载使用就是，而且现在的很多聊天工具的功能其实都比较先进的了，比如它们会附带专业的聊天话术模板、可以直接快速的导入导出话术文案、直接一键快捷发送等等很多。
当然，作为一名新手客服，除了通过一些好的工作方法，一些基础的技能要求我们肯定也是需要必备的，比如很多公司对客服都有打字速度的要求，这里先不说我们的速度要求，最起码基本的电脑操作我们得要会，其他的你就记住勤能补拙这个词，然后自己督促自己不断的去提升自己。
三、怎么做客服？
做客服方法
1、 客服的基本工作要做好
熟悉产品，了解产品相关信息。对对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答顾客提出的各种关于产品的信息。
2、 基本素质：
诚信、耐心、细致、同理心、自制力
3、 沟通技巧总汇
l 说话要有礼貌，灵活不死板。
l 多说我们、咱们，少说我、你，让顾客感受到和他在同一条线上，有亲和力。
l 说话的语调和情绪要平稳，不要忽高忽低，让顾客感觉不踏实。
l 有争论或分歧多检讨自己的过错，少抱怨，尊重顾客的意见。
l 耐心倾听顾客的意思，做出冷静的判断。
l 无论购买与不购买，都要用真心感谢顾客的光顾。
4、售前沟通：
A:招呼：热情礼貌，及时答复
顾客：这件背心L号的多长？
客服：您好，我是客服奥黛丽，很高兴为您服务，这款背心L号是87公分。
留给顾客的第一印象至关重要，要有一个和谐又充满轻松的气氛。
B:对待价格优惠问题:我们一定以最真诚的态度对待顾客，即使已经是最低价了，顾客仍然会让降价，要有礼貌并有耐心的讲解我们已经很诚信了，千万不要抱怨顾客，即使我们心里有些不乐意，顾客也能感应的到。
四、怎么申请网上在线客服？
以拼多多为例
1.
进入拼多多官网。
2.
在拼多多官网的顶部,找到并点击社会招聘。
3.
在社会招聘页面中,在左侧位置的职位类别中找到客服,点击查看客服类职位。
4.
根据工作地点等信息,选择点击自己比较中意的信息,进入查看详情。
5.
在对应的客服类职位详情页面,下拉至页面最下端,点击简历投递将自己准备好的简历投递出去即完成客服申请。
五、腾讯客服如何网上投诉？
1.
打开微信APP，点击右下角的我
2.
点击设置
3.
点击帮助与反馈
4.
跳转至帮助与反馈界面，点击在线咨询
5.
接着跳转至腾讯客服界面，点击左上角客服头像，如下图
6.
来到腾讯客服公众号主界面，点击右上角三点黑点，如下图
7.
在新的弹窗点击投诉
8.
选择投诉原因，选择要投诉选项，如下图
9.
在新的页面里填写投诉原因，上传证据截图，如下图，最后点击提交即可
六、苹果官方售后客服网上？
苹果售后服务中心官网：https://support.apple.com/zh-cn/repair
你的手机打不开绝对有问题，可以找购买商进行询问，查下到底是哪的问你题，
维修由可信赖的专家完成，他们使用的是正品 Apple 部件。只有 Apple 认证维修才会得到 Apple 的保障。不论您选取哪个维修选项，产品在维修后都能恢复正常使用。
七、12306没有网上客服？12306没有网上？
你好，12306是没有网络客服的，但是12306会设置一些常见的问题，点击问题会有答案和解答。
八、网上语音客服靠谱吗？
异地语音客服不靠谱，广告内容都是骗人的，与实际不相符合，这个平台是不正规的。
九、网上买电脑如何问客服？
如果你想在网上购买电脑并需要咨询客服，可以按照以下步骤进行：
1. 找到电脑品牌或电商网站的客服联系方式，通常可以在网站的“联系我们”或“客服中心”等页面找到。
2. 选择与客服联系的方式，通常有在线客服、电话客服、邮件客服等多种方式可选。
3. 在与客服联系时，可以先简单介绍自己的需求和问题，例如你需要购买一台性能较好的笔记本电脑，但是不确定哪款电脑适合自己的使用需求。
4. 根据客服的回答，进一步了解电脑的性能、配置、价格等信息，可以询问客服关于电脑的更多细节问题，例如电脑的重量、屏幕尺寸、电池续航等。
5. 如果你对某款电脑感兴趣，可以询问客服关于购买流程、支付方式、售后服务等方面的问题，以便更好地完成购买流程。
总之，在与客服沟通时，要清晰明确地表达自己的需求和问题，耐心听取客服的回答和建议，以便更好地选择适合自己的电脑产品。
十、网上卖东西怎么回复客服？
网上卖东西，如果是商品质量问题的话，客服的语气一般来讲都是很温柔的，所以消费者有需要展示消费者的良好面貌和商品客服进行良好的沟通，讲述商品的问题，最好是有证据 和事实不符的地方，然后再联系商家客服进行协商，总的来讲，在网上卖东西，回复客服的态度应该是简约大方，井井有条的
