网购有哪些渠道?
最近和女友讨论网购的时候,经常会争执该在哪家电商来买,发现两个人对于几家电商的理解有很多不同的地方,信息极其不对称。于是我今天打算谈一谈我对市面上这几家电商异同的认识,抛砖引玉,希望对她有用。
首先介绍下我网购东西的一般操作,通常我都会在一家名为「什么值得买」的购物网站搜索对应的关键词,看一下这个商品有什么优惠活动,有合适的价格当然可以直接入手,即便没有优惠价格也可以看一下过往的优惠价,在心里锚定一个价位区间,然后再去对应的电商下单购买。
以iPhone SE二代64G为例,很容易锚定好价格在2500元左右
1、官网
最靠谱的购物渠道当然是官网,像苹果官网可以提供很多其他电商平台无法提供的服务或活动,比如像刻字、教育优惠、拆封商品之后也支持免费退货等等,非常省心,让人很有安全感。缺点可能就是价格不美丽,为了维持品牌形象,一般来说价格都是所有渠道最贵的。
不过官网虽然绝对可以保证正品,但是因为厂商本身在自身官网投入的多少,所提供的服务差距是非常明显的,大公司自然不用太担心,但是一些小公司,自家官网服务可能非常差劲,比如连一个订单系统都经常出问题,更不用说保证送货时效等各种服务了,这种就不推荐通过官网来购物了。
2、天猫官方旗舰店
在天猫,店铺名称后缀有「旗舰店」的,几乎等同于官网。比如「小米官方旗舰店」,整个店铺都是小米官方的人来维护的,客服都是小米员工,同样不存在买到假货的可能性。而且由于这些店铺在天猫开店,就有点像在万达开店一样,需要遵循所在平台的要求,不能像自己官网一样「肆意妄为」,所以无论是从商品价格上,还是售后服务上,都不逊色于自己官网。很适合上文中我们提到的购买小公司的商品。
类比一下线下,我们可以认为在天猫名字后缀有「旗舰店」的,就有点像万达广场入驻的店铺,因为万达的标准高,这些店铺只允许官方直接管理,所以你在万达很难买到假货,服务也非常不错。
3、京东自营
在京东,什么商品才算是京东自营呢?注意商品归属的店铺名称,其中必须要有「京东自营」四个字,比如Apple产品京东自营旗舰店,京东自营就意味着这个商品的各个环节的服务都是由京东来承担的,发货走的是京东快递,商品出了问题,除了苹果统一的联保政策,京东也可以直接上门取货,替你负责售后相关的事情。
类比一下线下,京东自营就有点像沃尔玛超市,虽然沃尔玛超市的商品也都有各自的品牌