京东没有官方客服吗？ 怎么投诉京东官方客服？

一、京东没有官方客服吗？

有的。

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

　　国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

　　京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

二、怎么投诉京东官方客服？

投诉京东客服可以打12315投诉。

如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的。

三、京东官方客服从哪进去？

1. 打开手机，找到【京东】APP，打开

2. 然后在首页选择右下角的【我的】选项，打开。

3. 打开我的页面后，将页面向上滑动

4. 接着看到工具与服务选项，选择下面的【客户服务】选项，打开。

5. 然后在客户服务页面，我们就可以看到【在线客服】选项了，打开

6. 这样我们就进入了京东客服聊天界面。我们先输入【人工客服】发送。然后，就可以输入自己的问题了

四、京东官方客服怎么找不到？

操作方法

1、想要联系京东人工在线客服的话需要在京东里点击右下角的【我的】。

2、打开京东的个人主页后找到里面的【客户服务】并点击。

3、在客户服务中找到并点击底部的【在线客服】。

4、打开在线客服界面后就可以把我们遇到的问题反馈给客服，等待客服给我们解决问题。

5、或者更直接的话就拨打客服电话，在客户服务里点击左下角的【电话客服】。

6、然后需要选择咨询的商品订单，或者直接点击【未下单咨询】。

7、接着需要选择咨询的购物分类，选择好后点击【拨打热线】，或者等待客服回电也可以。

五、4001147618是京东官方客服吗？

不是。

以下几个才是：

1、京东商城客服热线950618。

2、京东商城客服热线400-606-5500。

3、京东金融企业热线400-088-8816。

4、京东金融个人业务95118。

5、京东企业采购专线400-026-0000。

建议不要在高峰期拨打客服热线，可在8:30-11:30和13:30-17:30期间拨打。有的时候京东的智能客服可能无法解决问题，这个时候如果转人工客服，和人工客服咨询的话，对方会更好地帮助消费者们解决问题哦。

六、京东怎么找官方客服而不是商家客服？

步骤/方式1

打开京东

步骤/方式2

点击我的–客户服务

步骤/方式3

点击在线客服

步骤/方式4

就找到京东官方客服了！不是商家客服

七、京东官方客服怎么转接人工？

京东客服按以下步骤转人工服务:第一步，首先我们打开京东app，点击页面下方我的入口进入即可。

第二步，进入我的页面后，在页面中找到寄件服务，点击后等待系统跳转到物流服务页面。

第三部，进入京东快递首页页面后，继续点击我入口。

第四步，进入我的京东物流页面，在页面中找到在线客服入口进入即可。

第五步，系统提示在线客服已经接入服务，你可以在下方对话框中，输入你要咨询的问题即可，等待客服人员解答。

八、京东官方客服是什么意思？

意思就是京东系列服务的放心咨询的客户服务。

九、京东客服在页面的哪个地方？

打开京东，在右上角有一个消息的图标

点击进去你就能看到了

十、京东官方人工客服为什么是商家客服？

京东官方人工客服是商家客服说明这家店铺是京东自营店铺，所以店铺里的客服就是京东的客服。

京东平台上有自营店铺也有入驻店铺，自营店铺就是京东自己经营的店铺，所以联系店铺客服跟联系平台客服是一样。而如果商家是入驻店铺的话，那商家客服就跟平台客服没关系了。