网购退货程序有哪些？

首先，消费者应当自收到商品之日起七日内向卖家发出退货通知，这个“七日”自消费者签收商品的次日开始起算。



然后，卖家在收到退货申请后，应该及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。



随后，消费者在获得退货联系信息后，应及时将商品本身、配件及赠品一起寄回给卖家，并保留退货凭证。需要注意的是，此处的赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等；如果赠品不能一并退回，卖家可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
最后，卖家收到消费者寄回的完好商品后，应在收到商品之日起七日内向消费者退款。一般情况下，退款方式将比照购买商品时的支付方式；如果卖家与消费者另有约定，则按照双方的约定办理。



但需要注意的是，退货时所产生的运费由消费者承担；如果卖家与消费者另有约定的，按照双方约定办理。