京东客服和店铺客服区别？

一、京东客服和店铺客服区别？

京东客服和店铺客服有很大的区别。首先，京东客服是由京东公司直接雇佣的专业客服团队，负责整个平台内的商品售后服务。而店铺客服则是由每个卖家自主招聘的售后人员，负责该店铺内商品的售后服务。其次，京东客服的服务范围更广，包括了全球范围内的商品售后服务。而店铺客服只负责该店铺内的商品售后服务。此外，京东客服的服务质量和标准一般会更高，因为作为一个综合电商平台，京东非常注重用户体验和售后服务。店铺客服服务质量的好坏则取决于每个商家自主决定。总之，京东客服和店铺客服虽然都是提供商品售后服务的客服，但服务范围、服务质量和雇佣关系等方面都存在明显的区别。

二、怎么投诉京东商城客服？

购买商品过程中与客服沟通出现问题，可通过以下方式投诉京东客服：

1、打开手机“京东”，点击右下方“我的”，可以看到客户服务按钮，点击进入；

2、点击进入后在该界面找到“交易纠纷”按钮，点击并进入；

3、上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。

4、进入后即可到达用户申诉界面进行客服投诉等行为。

三、京东商城怎么联系客服？

京东客服方法:首先我们要打开京东app的主界面，找到客服服务中的“在线客服”进行联系即可，共有以下三个步骤。点击我的，打开京东app首页,随后找到右侧最下角的“我的”并进行点击。

找到红色信息图标，进入到“我的”界面后，找到红色的信息图标，点击图标的“客服服务”即可。

点击在线客服，找到客服服务的界面后，能看到界面最下方中心有“在线客服”这个选项，点击在线客服跳转至“京东客服”界面，在最下方的对话框中输入你想咨询的问题。

四、京东商城怎么开店铺？

1.登录“京东”

2.更多功能中找到“我要开店”

3.填写入驻申请

4.根据反馈邮件的提示,填写店铺信息

5.待京东审核通过后，缴纳保金就可以啦

五、京东的店铺怎么联系店铺客服？

在你购买商品的页面。左下角有联系客服的字样。你只要点开联系他们的客服，就可以询问他们问题。

六、怎么投诉京东店铺客服？

1、打开手机“京东”，点击右下方“我的”，可以看到客户服务按钮，点击进入；

2、点击进入后在该界面找到“交易纠纷”按钮，点击并进入；

3、上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。

4、进入后即可到达用户申诉界面进行客服投诉等行为。

七、京东商城在线客服是什么？

在屏幕右上方,有客户服务,里面有在线客服的选项.

你看服务一栏,标明由"京东商城"发货的,没有在线商家客服.可以直接在商品下面咨询里提问,然后等待回答.

一些入驻京东的店铺,你在打开商品时在屏幕右侧会有商家信息,同时会有一个在线客服的按钮,点击这个可以与商家进行交谈.

八、京东商城人工客服是多少？

京东商城24小时客服热线：400-606-5500

京东商城客服热线：950618

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

九、京东商城客服要什么学历？

岗位描述：

1.引导客户下订单并在线处理客户反馈的产品售后问题和客户情感维护；

2.负责店铺内的退款、维权、中差评，及时处理；

3.每天退换货订单及时处理；

4.售后补件的精准处理。 任职要求： 1.有一定的网络营销经验，熟悉网络购物环境； 2.有亲和力，有经验者优先考虑，性别：不限 3.声音甜美，普通话标准，沟通能力强； 4.抗压力强，有责任感；

5.淘宝售后客服一年以上工作经验者优先。 公司福利: 1.提供食宿,班车接送。 2.月度、季度、年度优秀业绩团队及个人，公司给予奖金、旅游等奖励。 3.公司提供各类相关培训，帮助成员成长，关注员工的长远发展。 4.其它福利。 (学历不限)

十、京东商城客服几点上班啊？

京东12:00客服一般是不会在线了，因为在京东商城的商家客服，上班时间是早上的8:00到晚上的12:00也有晚一点是到晚上凌晨一点，其余时间回复，大多都是服务助手，。