网购退款流程? 网购退货退款流程?
一、网购退款流程?
1.
在淘宝首页点击右下角的:我的淘宝;
2.
在我的淘宝页面点击:全部订单;
3.
如下图所示点击订单;然后点击:申请售后;
4.
如下图所示点击:仅退款;再点击:下一步,
5.
如下图所示选择:退款原因;
6.
最后:确认退款原因,点击:提交申请。
二、网购退货退款流程?
网购东西退货的步骤:(这里以淘宝为例)
1、在退货前先与卖家协商达成一致,登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空。
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,然后填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功,网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
三、网购退款几次才算恶意退款?
恶意退款为第一种是买家多次在同一商家购买商品,并且不分质量好坏,甚至根本不拆包裹,直接拒收或退货,全部退款或大部分退款,造成卖家损失。
第二种是买家大批量订购卖家商品,卖家在大批量补货后,买家又全部退回,造成卖家货物积压损失。
四、网购退货退款的详细步骤?
网购东西退货的步骤:(这里以淘宝为例)
1、在退货前先与卖家协商达成一致,登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空。
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,然后填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功,网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
五、网购的杯子裂了怎么退款?
如果您在网购杯子后发现裂痕,可以按照以下步骤处理:
1. 确认购买时的退换货政策:在大多数情况下,商品在配送途中损坏的情况下,商家会允许退换货。在您购买商品时,请认真阅读商家的退换货政策,了解是否允许退换,以及退换条件和流程。
2. 联系卖家:根据退换货政策,您可以首先联系卖家反馈退换情况,并说明申请原因。在联系卖家之前,请您准备好商品、订单号、购买日期和相关订单信息,协商解决问题。
3. 提交证据:如果卖家要求您提供相关证据,例如商品损破照片,请您及时提供,以便卖家能够尽快为您处理。
4. 达成一致:如果双方商定退款/换货,按照协议进行退款/换货。如果卖家不同意您的申请,可以通过请求平台介入处理。
针对这种情况,对于普通杯子的损坏,在您联系卖家之前,建议您在收到货物的第一时间进行质量检查。如果发现问题,及时与卖家联系并要求退换货。如果包装完好但是商品本身有缺陷或质量问题,那么,您可以在退货时要求卖家先行承担退货费用。最终还要再次提醒您,购买商品前仔细阅读商家的退换货政策,多关注商品相关问题,以免造成不必要的损失。
六、网购怎么退货退款流程?
订单下面有一个退货退款按钮,点击申请退货退款。首先联系卖家协商,卖家同意,就在后台申请退货退款,填写快递单号,然后把快递发出去,确认卖家收到货物,卖家就会把钱款原路退回。
七、网购KTV票怎么退款?
这个可以退票的, 不过你要付出一定的违约金的 个人观点,仅供参考。
八、网购怎么取消申请退款?
1.登陆网购平台账号-点击我的网购平台-已买到的宝贝。
2.在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。
3.宝贝后面状态显示退款中,点击退款中。
4.进入退款页面点击取消退款申请。
九、网购退款手续费?
网购退款没有手续费,现在个大购物APP都是正规平台,大多商品都是承诺七天无理由退换的,而且好多商品自带运费险,如果你想退款,可以和商家申请,说明原因商家会同意退款的,不会产生费用,如果商家没有同意退款,你可以申请平台介入。建议购物前确认一下商品性质,特殊商品是不能够退款的。
十、网购退款需多久到帐?
一般来说只要卖家同意退款了,是会立即退款到支付宝并且有相应的旺旺通知。收到货对宝贝不满/不喜欢等申请退款,亲需要等寄出的宝贝到商家那里,等他们确定收到了才能处理这个退款。时间的长短和快递在途时间和卖家处理时间两者都有关。一般在3到5天内能处理完成