旅行社到底有多乱？
你说的“乱”，我猜测可能涉及以下这些方面：
一、价格乱。同样的目的地，吃得好、住得好，肯定价格就高些；降低吃住行的标准，团费肯定就相对低些，但是作为普罗大众的消费者50%以上都会选择不是最高、也不是最低的那个旅游产品，这种情况，降低预期，可能就不会失望。而市场上仍然会有30%的游客会选择价格最低的产品，而低价的竞争势必会导致很多“消费陷阱”，比如，购物店消费返利（主要返给导游和司机，国内外都一样）；导游推自费活动（景点是巍峨的名山，到了山脚下你是掏钱坐电梯上去呢？还是跟千万人一起爬3、4个小时呢？）
二、 从业人员乱。旅游社的从业人员大致可分三类：第一类，地接人员，他们主要是旅游产品的供应商，组织机票、酒店、景区、用车等要素，生产出供消费者选择的旅游产品；第二类，组团人员，他们从地接那儿直接将产品推销到市场上，你将他们理解为销售人员，能拉来游客他们就能从地接那儿拿到提成或返佣；第三类，“技术”人员，包括司机、领队、导游等在各个环节为游客提供专业服务的人。所以从资源、技术、人脉等等方面综合考量，这三类人的综合素质都是参差不齐的。
三、 经营模式乱。相对有历史背景的旅行社普遍存在两种模式：第一种，自营经营，意味着旅行社自己设计产品，组装机票、酒店、景区等等要素，然后自己销售；第二种，承包挂靠，只要你一年交一定的费用给旅行社，就可以用这家旅行社的名义开展业务，不管你是做地接，还是组团，这种模式对于旅行社的风险是最大的，因为假如你在经营期间产生了任何债务，风险其实全部由法人，也就是这家旅行社来承担。
基于以上这三方面的“乱”，一旦在某个环节发生任何负面新闻，大家可能就会一杆子打翻一船人，认为旅游社行业很乱了。
