网购退款流程？ 网购仲裁流程？

一、网购退款流程？

1.

在淘宝首页点击右下角的：我的淘宝；

2.

在我的淘宝页面点击：全部订单；

3.

如下图所示点击订单；然后点击：申请售后；

4.

如下图所示点击：仅退款；再点击：下一步，

5.

如下图所示选择：退款原因；

6.

最后：确认退款原因，点击：提交申请。

二、网购仲裁流程？

流程：

：1.提交仲裁申请、证据材料、身份认证信息、预交仲裁费用，其中证据包括证明案件事实的证据和仲裁协议。

2.仲裁委员会受理申请或不受理，不受理的应当说明理由。

3.组成仲裁庭（应当由一名仲裁员审理的，由双方共同指定，不能达成一致或超出指定期限的，由仲裁委员会主任指定；应当由三名仲裁员审理的，由双方各指定一名，第三名由双方共同指定，不能达成一致或超出指定期限的，由仲裁委员会主任指定）。

4.仲裁委员会向申请人送达受理通知、仲裁规则和仲裁员名册，并将仲裁通知、仲裁申请书、申请人的证据材料、仲裁规则和仲裁员名册发送被申请人。

5.被申请人提交答辩意见和反请求。6.仲裁委员会将被申请人提交的材料送达申请人。

三、网购退货退款流程？

网购东西退货的步骤：(这里以淘宝为例)

1、在退货前先与卖家协商达成一致，登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天)。

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。

3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，然后填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒)，如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒)，交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功，网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

四、网购手机签收流程？

1.签收快递之前,首先检查包装是否完整,如果包装破损可以直接拒签。

2.拿到手机首先检测外观看是否完好,如果不存在磕碰及划痕即合格。

3.开机检查屏幕颜色是否正常,是否存在亮点,由于苹果手机开机不激活无法进入主页,激活又无法退货,所以在检测屏幕的时候,一些坏点难以判断。

4.检查手机触屏是否灵敏,多滑动手机屏幕检测即可。

五、网购取票流程？

当乘客在网上购买火车票后，常见的取票方式有两种，分别是自助取票机、人工售票窗口，具体操作流程如下：

1、自助取票机，在火车站内很多地方都可以看到自助取票机，取票的方式很简单。先根据屏幕上的提示选择互联网取票，然后根据提示把身份证放在指定的位置上进行识别。等到识别完成后，屏幕上就会看到自己成功购买的火车票，选中后再去打印出来即可。

2、人工售票窗口，领取纸质车票在人口售票窗口领取是很简单的，只需要提供购买车票的身份证给工作人员，说清楚自身的需求。当工作人员对乘客身份信息核对没有问题后，也就会把纸质车票打印出来给乘客。

其实现在全国铁路系统已经实施电子客票，意味着乘客在网上购买车票后，不用再去车站排队领取纸质车票的。只要通过刷身份证的方式，就能顺利进出站。从乘车日期当天开始计算，在180天时间内还是可以去领取纸质车票的，但需要注意不可以用来乘车，只可以作为报销凭证。

当乘客购买火车票后，需要提前抵达火车站的，一般建议提前1个小时左右抵达。但如果是出行高峰期，比如春运或者国庆节等，此时就要提前多点时间到达，以免安检和实名制检票期间排队时间过长，导致错过列车。

六、网购送货流程？

一般包括以下步骤：1. 消费者在购物网站选择商品并下单。2. 商家确认订单并安排发货。3. 物流公司接收货物并进行配送。4. 快递员将商品送达消费者手中，消费者签收。5. 交易完成，消费者对商品进行评价和反馈。在网购送货流程中，需要注意以下几点：1. 订单确认：商家需要确认消费者的订单信息，包括商品名称、数量、价格、配送地址等。2. 发货流程：商家需要按照订单信息准备货物，并进行包装和标记，确保商品安全送达。3. 物流配送：物流公司需要将商品从商家所在地运送到消费者手中，并确保货物的安全和及时送达。4. 快递员送货：快递员需要将商品送达消费者手中，并提醒消费者签收。如果消费者不在家或者拒绝签收，快递员需要与消费者协商解决。5. 签收确认：消费者需要在收到商品后进行签收，确认货物无误。如果商品有损坏或者不符，消费者需要及时联系商家和物流公司进行处理。6. 评价反馈：交易完成后，消费者需要对商品进行评价和反馈，帮助其他消费者做出购买决策。总之，网购送货流程需要经过多个环节和人员配合，需要商家、物流公司和消费者共同努力，才能确保交易的顺利进行和货物的安全送达。

七、淘宝网购客服砍价经验？

1、试探型此种类型的语言特征一般是“能不能便宜点？给优惠点吧。”这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后，就会主动拍下付款了，是相对比较好应对的。但是别忘了我们的目标不止是达成交易，还要给客户留下好印象，让客户多买宝贝。

2、允诺型此种类型的语言特征一般是“太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。”这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的！应对要点就放在价格是合理的、质量是不错的、老客户很多等方面。

3、对比型此种类型的语言特征一般是“谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？”对于这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的，呵呵，其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候客服要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。应对要点就是引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。

4、武断型此种类型的语言特征一般是“其他的什么都好，就是价格太贵！”这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价。应对的要点应该是顺着买家的意思，让买家知道这个价格是物有所值的。

八、网购如何跟客服谈价格？

首先你可以给客服一些压力，说你在其他店里也看到了相同的衣服然后就是别的店里价格会更加优惠，然后你现在很纠结，选择有点难，然后他就会比较慌，这个时候你再可以旁敲侧推一下说价格会有一些优惠吗之类的套问她的话，说如果不能降价可能就要选择别的店铺。

九、网购怎么发截图给客服？

1.登录淘宝，点击进入客服聊天页面。

2.用手机自带的截图功能（同时按开机键和home键）将要发送给客服的图片截图好

3.再回到与客服的聊天对话框，点击对话框的加号，屏幕下方会自动打开图片选项。

4.选择好要发送的图片，就可以发送给客服了

十、网购窗帘应注意些什么？

1、层数根据空间功能而定在窗帘店面可以看到，很多的样品窗帘都是双层的，在普通的窗帘布里面还有一层纱帘。

销售人员说，纱帘的作用一是美观，二是可以起到保护隐私的作用。

很多窗帘拉开后，整个窗户都暴露在外，这时用一层薄薄的纱帘，可以起到既不损失光线又保护隐私的作用。

并非所有的窗帘都需要两层。卧室等纯私密空间最好使用双层窗帘;书房和客厅就可以采用一层窗帘，选用薄窗帘布或者厚一点的纱布，既可以隔绝阳光，又可以和外界保持半透明的状态。 窗帘选购2、非必要配件增加整体价格各种造型复杂的窗帘设计中，包含了繁多的窗帘辅料和附件。一个窗帘必须用到的辅料配件包括轨道或者窗帘杆、挂钩或者窗帘圈、布带。窗帘辅料有窗樱、窗帘圈或者挂环、铅线、挂带、扎球、花边等等，这些辅料和配件都是起到装饰作用的东西，辅料附件太多，不仅增加了窗帘整体的价格，还不易打理，清洗麻烦。 窗帘3、褶皱并非越多越好通常情况下，商家会建议消费者购买2倍宽幅的窗帘布，主要因为2倍褶皱的窗帘拉开时褶皱立体层次明显，比较美观。

有的消费者一味追求褶皱多，其实也是不必要的。

有些窗帘轻薄柔软，可以适当增加褶皱量，用到2.5倍或者3倍;普通雪呢绒厚度的面料，2倍褶皱就足够了。

4、天然材质更环保天然材质的窗帘布比较环保，但是也不能避免有些小厂家用不怎么环保的浆料来印染纯棉胚布。

因此，买窗帘的时候要注意尽量选择有规模的大厂家的产品。

大厂家一般产品成系列，不同的图案可以有好几种花色的样品，每年的样品也都会有更替。

如果只有几件产品的厂家，就有可能是小厂家，质量未必会有保证。