如何向消费者协会投诉？

一、如何向消费者协会投诉？

如果您有消费纠纷或者遇到了消费者权益受到侵害的情况，可以向当地的消费者协会进行投诉。具体的投诉方式如下：

1. 在当地消费者协会官网查询联系方式，拨打相关电话或者发送邮件进行投诉。

2. 到当地的消费者协会办公室进行投诉，填写相关投诉表格，提供相关证据材料。

3. 到当地的消费者维权服务站进行投诉，工作人员会帮助您进行投诉，并提供相关法律咨询和维权指南。

在进行投诉时，需要提供相关的证据材料，比如购买凭证、合同、发票、照片、视频等，以证明遇到的问题和受到的损失。同时，需要详细说明投诉的事宜，以及要求解决的具体方式。消费者协会会根据投诉情况，进行调查和处理，并提供相应的维权服务和法律支持。

二、怎么向消费者协会投诉？

直接到当地消委会办公地点去投诉。或打12315消费者热线电话投诉。

三、网络购物如何投诉？

如果在网络购物中买到假货。可以向当地的市场监督管理部门反映。也可以向消费者协会或者是市场监督管理局的官网线上投诉。

四、315消费者协会投诉流程？

12315的处理流程为：

1、消费者以书面的形式或是口头的形式提出申诉；

2、12315中心采取登记分流的模式进行登记；

3、消费申诉的受理。根据申诉的事实根据、相关的诉求及理由等，自收到投诉材料之日起7个工作日内作出受理或不受理的决定；

4、受理的消费者申诉，应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。特殊情况下可申请延期办理，并在60日内终结调解。争议双方不能达成调解协议的，应终止调解。

五、怎样向消费者协会投诉写情况说明？

投诉热线12315。 投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚，并提出自己的合理要求。未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。　　请注意，以下6种情况之一的投诉，消费者协会不予受理：　　1.购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）；　　2.企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；　　3.个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；　　4.提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；　　5.司法、行政部门已受理的投诉；　　6.不符合国家有关规定的投诉。

六、向消费者协会投诉真的有用吗？

有用的，消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

七、我怎么样向消费者协会投诉？

消费者向消费者协会投诉的程序　　

1、消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录，具备以下内容：　　投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;　　被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;　　购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。　　

2、未经受理投诉单位同意，不要邮寄票证、单据(可以提供复印件)和实物，以防丢失。　　

3、消费者协会受理投诉的范围包括消费个人购买、使用的生活消费品和使用服务中发生的有关质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、广告等方面的问题。　　只要是《消费者权益保护法》规定的消费者权益受到损害的投诉，消费者协会均应受理。　　

4、消费者写投诉信时一定要实事求是，反映的事情要准确，既不夸大，也不缩小，不能感情用事，任意歪曲事情真象，也不要使用侮辱性的语言，更不能把自己使用不当等消费者自身原因造成的商品性能出现的问题，推到经营者身上。电话一般是12315，但是地区可能有所差异，建议登陆中国诉求网找政府里面具体查询

八、网上购物可以向12315投诉吗？

1、在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。

      2、少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时,不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,从而实现进一步维权。

      3、在进行12315电话投诉时,消费者可以采取适当夸张的方式进行描述,从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是,“夸张”并不代表“失实”,所以在投诉过程中不可掺入谎言,以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是,一些法律责任已认定清晰的事件,就没有必要再进行投诉。

电商第三方发生纠纷:拨打电商400投诉

      1、现如今,为了减少经营风险并有效增加利润,很多电商都签约了第三方卖家入驻电商平台。

      2、这样一来,电商平台便可依靠“自营”和“第三方”两条腿走路,从而实现更稳定的运营收益。而一旦消费者与入驻电商的第三方卖家发生消费纠纷,则可以选择直接拨打电商400电话进行投诉,而没必要选择效率不高的电子邮件和在线聊天投诉方式。

      3、当然更为重要的是,由于多数电商都会维护自己的口碑,再加上第三方卖家都已缴纳保证金,所以400电话的客服人员通常还是比较权威且公正的。只要消费者能够提供完善的投诉证据,并且要求合理,通常均可得到满足。

九、网上购物可以向什么部门投诉？

用户在网络购物时想要投诉商家，可以寻找工商行政管理部门进行投诉，这也是商家最害怕的投诉部门。除此之外还可以直接与平台的官方客服进行投诉。投诉举报网购平台商家的具体操作方法，如下：

1、打平台客服热线进行投诉。用户可以通过搜索引擎搜索所需投诉的平台的客服热线，发起投诉。其中，淘宝平台的客服投诉热线为“9510211”。

2、向官方客服提出投诉。如果用户在软件上购买东西时，发生了不愉快，可及时联系平台的人工客服进行问题反馈。一般情况下，每个app都有官方客服，可以寻找在线客服帮忙解决。

3、通过“黑猫投诉平台”进行投诉。用户可以在搜索引擎中搜索【黑猫投诉】，进入到主页面后找到【我要投诉】选项，进入界面后，阅读投诉须知，跳转至投诉界面，输入相关投诉诉求就可以等待官方受理了。

假设以上方案都尝试无果的情况下，还能通过“消费者协会”进行反馈。

十、CtoC网络购物的流程？

（1）用户注册。网络消费者在第一次访问所选定的网上商店进行购物时，先要在该网上商店注册姓名、电话、地址等必要的用户信息，以方便网上商店进行相关的操作。

（2）浏览产品。网络消费者通过网上商店提供的各种搜索方式，如产品组合、关键字、产品分类、产品品牌查询等对商店经营的商品进行查询和浏览。

（3）选购产品。

（4）订购产品。

（5）送货上门。

（6）货到付款。