消费者行为研究一般属于什么研究？

一、消费者行为研究一般属于什么研究？

消费者行为研究，是市场调研中最普通、最经常实施的一项研究。是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。

该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务，还可以了解消费者是如何消费产品。

二、简述网络消费者行为的变化趋势？

1、消费产品个性化

　　由于社会消费品极为丰富，人们收入水平不断提高，这些因素进一步拓宽了消费者的选择余地，并使产品的个性化消费成为可能。消费者购买产品也不再仅仅是满足其物质需要，而且还要满足其心理需要，这一全新的消费观念影响之下的个性化消费方式正在逐渐成为消费的主流。网络营销必须面对这一市场环境，对市场实行细分，直至极限。

　　2、消费过程主动化

　　在网络营销中，消费者消费主动性的增强，来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。这种消费过程主动性的特点，对网络营销产生了巨大的影响，它要求企业必须迎合消费者发这种需要，对顾客不再“填鸭式”的宣传，而是通过和风细雨式的影响，让顾客在比较中作出选择。

　　3、消费行为理性化

　　在网络环境下，消费者可以很理性的选择自己的消费方式，这种理性消费方式主要表现在：

1)理智的选择价格。

2)大范围地选择比较。即通过“货比千家”，精心挑选自己所需要的商品。

3)主动地表达对产品及服务的欲望。

即消费者不再会被动的接受厂家或商家提供的商品或服务，而是根据自己的需要主动上网去寻找适合的产品。即使找不到也会通过网络系统向厂家或商家主动表达自己对某种产品的欲望和要求。

　　4、购买方式多样化

　　网络使人们的消费心理稳定性减少，转换速度加快，这直接表现为消费品更新换代的速度加快。这种情况，反过来又使消费者求新、求变的需求欲望进一步加强，同时，由于在网上购物更加方便，因此人们在满足购物需要的同时，又希望能满足购物的种种乐趣。这两种心理使购买方式变得多样化，这种多样化的购买方式又直接影响了网络营销。

三、电视购物和网络购物哪个更好？

相比较而言，现在手机app直接网络购物更方便一些，也有品质保证

四、网络购物的发展？

网购发展的速度是特别快的，像之前只有淘宝，现在是直播带货渠道特别的多，而且像我们的衣食住行，几乎网上都能买到也特别的方便，嗯，这样的话，对这个实体店的冲击力就比较大

网络购物还是比较划算的，比较合适的，有的不是人家有七天退货吗？发展的速度肯定是越来越快

五、网络购物过程是？

随着电商的不断发展，网络购物已经深入千家，百户，跟人们的生活息息相关。人们足不出户，在网上就可以买到自己想要的任何东西，

首先你可以进入一个电商的平台，然后在平台里面寻找自己想要的商品。

如果想快速的找到，可以在搜索栏里面选择你要购买商品的名字进行搜索。页面就会出现同类产品，在里面点开你感兴趣的店家，选择好商品以后。然后加入购物车，再进行支付。

最后输入你的支付密码，如果收件地址以前没有填写，还需要把收件地址填写完整。

接下来你就安心在家等着你心仪的商品送到你的手里就可以了。

当然如果你购买的东西不合心意，你还可以申请售后服务，比如说退换货物的都是十分便捷的。

总之很多人已经摒弃了传统的实体店购物，非常依赖网上购物了。

六、网络购物的优势？

1、节约购物时间、免除购物疲劳。在网络上查找你想要的东西，在商城中稍加搜索就能直接找到，不用到大街去东奔西走。

2、 节省购物成本。由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节，节省了实体销售场所需要支付的租金、人工成本、工商水电费、库存费及其他杂费，因而使得销售商品的附加费用很少甚至没有，价位一般都不同程度地低于市场零售价。

3、相对安全。总体上网上购物的支付系统还是很安全的，现在的网上银行比以前要复杂了点，程序的增加就是安全力的增加，更何况一大堆如支付宝的第三方交易平台，大大保证了你付出的资金绝对有迹可循。

4、商品种类齐全。有时候想买件东西，在各大商城里找了半天，或者需要东奔西跑，挑挑拣拣地比较，可是网上商城就用一个页面直观清晰地描述出这种产品的基本参数和数据。

5、商品比较更直观，免得发生争执有道是“货比三家，择优选购”，在网上购物可以同时打开多个页面，浏览多个店铺中同一件商品的价格、功能介绍及配送方式等进行多方面比较。不容易导致双方不合而发生争执。

七、网络购物的利与弊？

利：

1. 方便快捷：和传统的购物方式相比，网络购物可以在家里轻松完成，不需要花费时间和精力出门购物。

2. 商品丰富：在各大电商平台购物，商品种类繁多，你可以选择你最喜欢的款式和价格适中的产品。

3. 价格优惠：电商平台常常会推出各种促销活动，可以享受一些优惠折扣，价格有时比实体店便宜。

4. 及时退换货：如果商品存在质量问题或者不满意可以通过电商平台提供的售后服务途径及时进行退换货。

弊：

1. 质量不稳定：虽然电商平台上大部分商品是有正规渠道的，但是其中会夹杂一些没有正规渠道或者质量不好的商品，消费者需要认真挑选。

2. 安全隐患：网络购物需要提供个人信息，因此存在个人信息泄露的风险。同时，有一些诈骗分子会利用网络购物平台进行欺诈活动。

3. 电商平台服务质量参差不齐：虽然大部分电商平台都提供了优质的客户服务，但是一些小型电商平台可能缺乏服务保障和售后责任意识，风险较大。

总之，网络购物带来了很多便利，但也存在一些风险和问题。消费者需要通过选择正规平台，购买品牌产品，提高自己的消费意识，充分权衡利弊，在享受购物便利的同时，更要保护自己的安全和权益。

八、网络购物如何投诉？

如果在网络购物中买到假货。可以向当地的市场监督管理部门反映。也可以向消费者协会或者是市场监督管理局的官网线上投诉。

九、网络购物的目标？

目的是网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的态度，对大学生网购提出合理建议，并表达对未来网购发展的期望。大学生选择网购的原因：

1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜。

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品。

4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流。

5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

十、网络购物的利弊？

网络购物的好处：

1、网上购物可供选择的网站有很多，可以不费力地多比较几家的价格；

2、网络购物平台商品比较综合齐全，影音设备、电器、通讯产品、电脑、软件、图书、化妆品等，这些产品在网上都有；

3、不必跑腿，鼠标一点，送货上门，省时省力。 网络购物的坏处： 1、多数购物网站都得注册成为其会员才能购买其产品，个人资料容易流失； 2、不能直接感受到商品的质量，产品出现质量问题，解决问题的流程太复杂； 3、网上支付还存在风险。