京东客户服务中心主要服务？

一、京东客户服务中心主要服务？

主要提供以下服务：

1. 订单查询和跟踪：客户可以查询订单状态、物流信息和配送进度。

2. 售后服务：客户可以申请退换货、维修、退款等售后服务。

3. 产品咨询：客户可以咨询产品信息、使用方法、保修政策等问题。

4. 投诉建议：客户可以提出投诉和建议，帮助京东改进服务。

5. 优惠活动：客户可以了解京东的促销活动和优惠信息。

6. 会员服务：客户可以了解会员权益、积分兑换等信息。

7. 其他服务：客户可以咨询其他问题，如账户管理、支付方式等。

二、京东客户服务中心人工热线？

一、京东客服热线：

物流及返修进度自助查询：950618或400-606-5500选1号键，0:00-24:00，分为物流查询退换货进度查询。

手机、电脑办公：950618或400-606-5500选2号键，0:00-24:00

家用电器：950618或400-606-5500选3号键，0:00-24:00

服饰家居、箱包及汽车用品：950618或400-606-5500选4号键，0:00-24:00

相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件：950618或400-606-5500选5号键，0:00-24:00

母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书：950618或400-606-5500选6号键，0:00-24:00

意见与建议：950618或400-606-5500选7号键，9:00-24:00

发票咨询、账户登录、手机解绑绑定：950618或400-606-5500选8号键，0:00-24:00

白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题：95118，9:00-22:00

会员PLUS专属热线：400-656-2211，0:00-24:00

京东物流服务热线：950616，8:00-24：00

可按自身需要进行拨打。

三、江苏宿迁京东商城客户服务中心工资待遇怎么样？

宿迁京东商城的客服中心主要就是呼叫中心。也就是说全国的关于京东商城里的电话都是打向宿迁的，宿迁的客服主要就是接听电话，按照流程给予解答。每天怎么说也得接上百个电话吧至于待遇方面还是比较规范的，平均的工资估计2500-2800左右吧。还有零食之类的福利。得做好吃苦的准备，毕竟整天接电话接受全国的用户电话，也少不了少数极个别的素质比较差或者比较气愤的客户。

四、京东商城客户细分是怎样的？

客户主要按性别，年龄，所属区域来划分。

五、京东客户服务中心的使命是什么？

京东新的使命是：技术为本，致力于更高效和可持续的世界。

京东的技术能力，用户层面的感知度不够高。但是，如果没有技术作为前提，京东也就不可能有如今的物流、供应链和技术方面的领先优势。京东的口碑和独特价值，离不开多年来的物流上的优势。疫情期间，京东的物流服务优势，更是显现了价值。

六、京东客户服务中心的愿景是？

客户为先：消费者、供应商、卖家；感恩、服务、成就；诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言。

七、京东商城用什么号码发给客户短信？

　　这叫短信群发业务，就是利用群发平台发短信维护自己的老客户，发送一些正规的广告类的信息，平台都是免费使用的，发一条就收一条的费用，大概根据要多少来决定的。

　　现在一般的公司给客户短信都是以短信平台这样的工具给客户发的，成本一般在3分-6分钱左右的，收信方看到的一般都是手机号码，该手机号码不能回拨的，只能接受短信。

这样的号码一般都是企业才能申请到的哦

八、微信上的京东商城和手机客户端上的京东商城有什么不同吗？

微信上的京东商城和手机客户端上的京东商城商品没有不同，只是微信的京东商城小程序功能会简陋一点而app功能比较齐全，如果只是要下单的话小程序就够用了，但如果有复杂操作还是要下载app。

九、京东物流客户服务中心工作怎么样？

京东物流客服的话，主要的话就是处理那些物流产生中的一些售后的问题嘛，你帮客户处理问题，主要的话就是要有一个沟通技巧，沟通能力和适应能力的话比较强，然后抗压能力的话，也是要比较强的，所以说的话要心理素质过硬，还有一点的话，就需要服务态度一定要好

十、京东商城手机客户端为什么这么耗电？

我的N9009双卡，装京东商城客户端，待机一晚掉电80%，卸载后一晚掉电10%