淘宝缺德卖家收到退货~但是不给我退款怎么办?
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首先,卖家利用你不熟悉淘宝的流程事先就设下了陷阱
你的操作流程本身就让卖家钻了空子
你的情况是收到货不满要退款,不应该只口头协商退款后就寄出货.
在协商好后应该做的流程:
1.点击退款后选择(收到货,但要求退货退款)
2.选择我要退货,填写退货说明,输入支付宝密码,填写愿意向卖家支付的钱,如果不需要给卖家钱就填0,然后点击----立即申请退款!
3.买家申请退款后的状态是,退款协议等待卖家确认.买家申请了就需要卖家同意才可以退货.
4.买家可以进入交易状态右面查看退款状态,这个时候是等待卖家同意,如果卖家15天不确认系统自动退款给买家.
你这个流程都没做,就把货发给他了``你被他骗了
不过还有点挽救的余地,我看了那家店`那家店是加入了消保的(黄色的那个标志),所以你还有机会.你可以在确认收货后14天内可以提出赔偿.
你在"买到宝贝"里,你那个鞋子后面有个保障卡,你可以点击,申请赔付.
把你的发货单拍下来存在电脑里,还有旺旺聊天纪录.作好投诉的准备.
你现在的情况退款可能退不了了`只有在交易成功后到买到宝贝里,点保障卡申请赔偿.
也可以直接拨打24小时服务热线给淘宝客服:0571-88157858 (按8人工服务)