卖家如何讨价还价?
假如你销售的一款木林森休闲皮鞋,报价是340元,你可以将价格降到320元成交,因此你谈判的空间是20元。怎样让出这20元是值得探讨的。下面是几种常见的让步方式。
1、 20元 0元 0元 0元 没经验的新手卖家经常使用此方法,因欠缺实战经验,比较担心因价格导致谈价的破裂,在初期就把所有的空间全部让出去。如果换位思考,这种让步方法显然是极端错误的。首先买家会认为你虚高价格,轻易地让出如此之大的幅度,一定还有很大的让利空间,在价格上继续步步紧逼,这时你已无路可退,即使交易达成,对方也会怀疑你的诚意,从而影响到下一次的买卖。——当然,有些卖家就会说,我为了信用而平本甚至低于成本出卖,可是要记住,顾客才不管这些。有时候,低价平本或者低于成本出卖,也未必能得到顾客信任。 即使是经验老道的卖家有时也会犯此错误。买家会使用各种方法来试探你的底价,通常会拿别家竞争者的价格给你施加压力,就经常有买家拿着别家店的商品来给我看,并说:“人家卖这么低,你为何卖这么高?”可能你对这句话并不陌生,下一步你将如何处理?其实想想,如果买家是认定了价格对方低,为何不去那家低价的店买呢?这正好印证了一个道理:挑货的才是买货人。呵呵 很多卖家在这时迫于压力会选择降价,甚至降到底价也不惜。但降价一定会促成交易吗?如果遇到这样的情况,请放平心态,耐心和顾客说明,你的商品价值几何,如何物有所值。因为大家都知道,类似图片的化妆品,但是质量和效果,甚至品牌都有差异之分。这就是“韩版”和“韩国进口”的差别。要晓之以理,动之以情。这个时候不得不说,信用度高,服务态度好,将决定了顾客是否愿意多花钱选择你店的一个重要因素。但是不要一时意气将价格马上拉到底价明示给顾客。因为这样,将会导致买家对你的不信任,或者干脆就觉得,你的利润空间还很大。会导致顾客产生犹豫怀疑。
2、 2元 5元 13元 许多卖家习惯于先让出一小部分,在观察对方的反应后做出下一个让步行动。比如在初期你先让出2元,并告诉对方这是最后的底限,如此小的幅度对方通常不会同意,要求你再次让步,于是你又让步出了5元,但仍然被对方无情地拒绝了,为了避免谈价破裂和得到成交,你只能把最后的13元全部让给了对方。在你让出所有的谈判幅度后,你会如愿的拿到成交吗?我认为这桩生意很难成交,道理很简单:在你每一次让步后,买家所得到的越来越多,你在不经意间使对方形成了一种期待心理,即使你让出再多,对方也不会满足。这不仅是谈判的心理也是人类长期形成的思维定势。每一位买家都希望可以以最低的价格买到最好的产品,这个是无可厚非的 我在销售化妆品的时候就犯过如此错误,导致一名老顾客在购买了3次以后,竟然大胆将价格压到了成本价以下。当然再也无法成交。 当然这种让步方式并不是没有成交的可能,也许买卖方欠缺谈判经验,在前两次让步后就达成了交易,可以节省下后面几十元的让步幅度。在实际操作中确实有这种可能性,但我认为在买卖的时候不能存在任何的侥幸心理,开店本身是一件非常辛苦的事情,要珍惜,并认真对待每一个上门的顾客,最终提高买卖的成功率。 3、 5元 5元 5元 5元 从表面上看这是一种四平八稳的让步方式,每一次让步幅度都不大,谈价破裂的风险也较低。实际上,在各种形式的让步中,任何两次相同的让步都是不可取的。对方虽然不知道你究竟能让多少