销售中遇到讲价的客户怎么办?
一、销售中遇到讲价的客户怎么办?
1.冷静淡定
遇到顾客讲价,你不要跟顾客横眉竖眼,更不要对顾客大动肝火,即使心里很不舒服,也要想想主动权在你手中,而不是在顾客手中,然后从头到尾保持淡定的微笑,合理应对。
2.清楚底价
你必须清楚并且守住自己商品的底价,无论顾客怎么难缠磨叽,都不能失了这个底价,大多数顾客对商品价格其实是一片茫然的,只要商家滴水不漏,顾客就无法摸着石头过河。
3.横向比较
做生意千万不能两耳不闻窗外事,平时你就要多观察并记住周围竞争对手的商品价格,这样在面对顾客砍价的时候,你就可以用更好的参考标准来应对顾客,避免无的放矢。
4.转移重点
当顾客把精力用于跟你砍价的时候,你可以不接招,而是跟顾客闲聊一些其他话题,比如事业、家庭、育儿等等,拉近双方关系,让顾客感到跟你很投缘,然后就会爽快购买了。
5.突出优势
顾客总喜欢指出商品的不足和缺陷,以此作为砍价的筹码,这时你也可以突出商品的优势,或者用同类其他商品对比,让顾客知道整个大类的商品都这样,他们就无话可说了。
6.区别对待
你平时也要记住那些顾客的性格,对于爱砍价、贪小便宜的顾客,每次来购物的时候,你都可以把价钱说高一点,以便在对方砍价的时候,给自己留下回旋的余地。
7.主动引导
当你的应对已经奏效,顾客无法再施展出新的砍价招数时,你就要乘胜追击,不能让顾客犹豫不决,而是应该以婉转的方式把顾客引导到收银台,尽快促使顾客付款。
二、讲价遇到说我也是打工的怎么办?
这种情况可以让他联系他们老板。
现在的实体店,物价没有调控,私自定价,东西要价大多虚高。一方面是为了迎合客户心理,因为大多客户喜欢讲价,所以给客户一个讲价的空间;另一方面如果客户不讲价,那卖家会赚得更多。
讲价时如果卖家说他也是打工的,没资格讲价,那你就让他联系他的老板,肯定好用。
三、摆摊卖水果遇到讲价的顾客怎么办?
当你在摆地摊销售商品时,有些顾客可能会尝试还价。以下是一些建议处理还价情况的方法:
1. 确定底线价格:在摆地摊之前,你可以对商品进行价格调研和评估,确定一个底线价格,在摆地摊时,有些人可能会尝试还价。处理还价的方法可以因个人经验和喜好而异,但以下是一些建议:
1. 自信定价:在摆地摊之前,了解市场行情和竞争对手的价格范围。基于产品的价值和成本,设定一个合理的定价。在与顾客交流时,展示对产品的自信,并解释其价值所在。
2. 沟通和解释:当顾客提出还价要求时,保持礼貌并倾听他们的理由。你可以解释产品的特点、质量和价值,以及背后的成本和努力。通过沟通和解释,让顾客更好地了解你的产品。
3. 考虑余地:在定价时,可以预留一定的余地来应对还价请求。但要注意不要过度降低价格,以确保你的利润和业务可持续性。
4. 提供增值服务或优惠:除了价格方面的让步,你可以考虑通过提供额外的增值服务或优惠来满足顾客的需求。例如,提供包装、送货或赠品等服务,使顾客感到更加满意。
5. 灵活应对:尽量保持灵活性,在与顾客的谈判中寻找共同的解决方案。可以考虑根据顾客的需求和购买量进行价格调整或给予一定的优惠。
6. 知道何时停止:尽管可以考虑还价,但也要知道何时停止。如果顾客的还价要求不合理或超出了你能接受的范围,可以委婉地拒绝,并保持礼貌和专业的态度。
最重要的是,要根据具体情况和经验来处理还价请求。保持灵活性和善于沟通,以满足顾客的需求,并在与顾客交流中建立良好的关系。
四、遇到讲价或者不讲理客人,怎么办?
现在只要走在街上,随处可见服装店清货,一些霸王条款是:不给试穿、不退、不换、不讲价,并且很醒目的贴在店门口。这样的店我是不会进去,不可能花钱买一些不合身的衣服,讲价在很多消费者心里都有。
走进一家店,看中了一件男装马甲,并且和老板讨价还价时,老板明确告诉我不讲价,他给出的价钱我还能接受,之前,我就已经逛了几家店。在买单时,我就提了一个要求,如果不合身可不可以拿回来换,老板说,如果不合身可以送给其他亲人穿,又不是价钱很贵。我马上反驳,不是价钱贵不贵的问题,而是合不合身的问题,如果不合身我买回去干吗?能吃吗?我打算不买,已经走出店门口,老板见我态度强硬,老板只好答应了。
如果当时不提这个要求,会引起一连串的事情发生,拿回去不合身再与老板沟通,
决定权在于老板,一言不合,就会争吵。
任何事情都还是要先小人,后君子。
五、卖黄金遇到顾客讲价怎么解决?
在卖黄金的时候遇到顾客讲价,这种情况首先要保持冷静的态度。可以心平气和的和顾客沟通,细心周到的告诉对方,黄金的利润并不是太大。是不能够讲价的,如果购买k金或者一口价的黄金也可以略微打一些折扣的。
六、抖店客服遇到客户讲价怎么回复?
亲爱的顾客您好,非常感谢您认可我的产品,但是您真的不用讲价,我们的产品真的是明码标价,一分价钱一分货,十分价钱买不错,既然我能够听到这个价位,我觉得这一切都是我们的商品值,这个价位,您觉得我们的质量与外面市场上的质量是否是一样的呢?
七、讲价的利弊?
关于这个问题,利:
1. 节省开支:讲价可以让你获得更优惠的价格,从而节省开支。
2. 增加利润:如果你是商家,讲价可以帮助你增加利润,因为你可以在原有价格上加价。
3. 增加顾客满意度:如果你是顾客,讲价可以让你获得更多的价值感,因为你可以得到更优惠的价格。
弊:
1. 浪费时间和精力:讲价需要投入大量的时间和精力,可能会影响你的工作和生活。
2. 破坏关系:如果你和对方关系不好,讲价可能会破坏你们之间的关系。
3. 影响信誉度:如果你是商家,过于频繁地讲价可能会影响你的信誉度,使顾客认为你的商品不值得购买。
八、开超市顾客讲价怎么办?
开超市时,顾客讲价是很常见的事情。以下是一些处理讲价的方法:
1. 找出实际成本和利润:在和顾客谈判时,了解产品的实际成本和您希望获得的利润是很重要的。这样可以帮助你更好地了解您的底线,以及能够接受多少的价格变化。
2. 不要让自己心软:在和顾客谈判时,不要让自己心软。如果你必须坚持你的定价,那就坚持。如果你让自己心软,那么你很可能会失去利润。
3. 了解市场价格:了解市场价格很重要,因为这可以帮助你判断您的价格是否过高或过低。如果市场价格比您的价格高,那么您可以考虑提高价格。
4. 提供替代品:如果您无法满足顾客的价格要求,那么可以尝试提供替代品。这样可以让顾客有多个选择,同时能够保持您的利润。
5. 满足顾客的需求:顾客讲价可能是因为他们对产品的需求有特殊要求。如果您能够满足他们的需求,那么他们可能会愿意为此支付更高的价格。
九、不会讲价怎么办?人一定要学会讲价吗?
讲价是很市侩的行为,更是生活的无奈,非常低端。讲价的生活占有率说明社会的进步文明程度,讲价是夺取与被夺取的斗争,是一个人生存的必须技能。不会讲价可以学,讲价水平高低只是吃亏多少的问题,不屑于讲价或不耻于讲价是很奢侈的不智的行为,如同不在乎别人的经济入侵,长久是难以长久的。只有牛人可以讨论不讲价活着的问题,只因太能挣,不过也是找死,儿子孙子看着呢,败家会很快的。我也只是偶尔体验一下大爷的感觉,买两斤土豆,多少钱给,可以了。将来的某一天人们会忘记的,曾经人们买东西还讲价吗?那是共产主义。对于一个成熟的智者,讲价是可以变成很快乐的事的,反经济入侵的游戏或了解人的方式,任何事物都有好坏,看本事。
十、握手讲价的手势?
你好,握手讲价的手势是两人握手时,其中一方轻轻拉住对方的手臂或手腕,表示自己希望谈判价格。此时另一方可以表示同意或反对,或者继续谈判。这个手势要注意力度和方式,不要过于强硬或冒犯对方。